一、工作職責(zé)
- 訂單管理與跟進(jìn)
- 接收并審核客戶訂單,確認(rèn)訂單信息(包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等)的準(zhǔn)確性。
- 與生產(chǎn)部門(mén)緊密協(xié)作,將訂單轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)計(jì)劃,跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,確保按時(shí)按質(zhì)完成生產(chǎn)。
- 協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題,如原材料短缺、質(zhì)量問(wèn)題等,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,保證訂單不受影響。
- 質(zhì)量控制
- 參與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)流程,確保產(chǎn)品符合客戶要求及國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
- 對(duì)不合格品進(jìn)行追蹤處理,與供應(yīng)商或生產(chǎn)部門(mén)溝通解決方案,防止問(wèn)題再次發(fā)生。
- 物流與發(fā)貨管理
- 安排訂單發(fā)貨,選擇合適的物流渠道,確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手中。
- 準(zhǔn)備出口所需的文件資料,如發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證等,確保符合海關(guān)規(guī)定。
- 跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài),及時(shí)解決物流過(guò)程中的問(wèn)題。
- 客戶關(guān)系維護(hù)
- 定期與客戶溝通,了解客戶需求變化,收集市場(chǎng)反饋信息。
- 處理客戶投訴,積極尋求解決方案,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
- 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
- 分析訂單數(shù)據(jù),評(píng)估業(yè)務(wù)績(jī)效,為銷售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
- 定期向上級(jí)匯報(bào)訂單執(zhí)行情況,包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的總結(jié)。
二、崗位要求
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備扎實(shí)的外貿(mào)知識(shí),熟悉國(guó)際貿(mào)易流程、國(guó)際法律法規(guī)。
3. 熟練掌握英語(yǔ)或其他外貿(mào)常用語(yǔ)言,能夠流利進(jìn)行書(shū)面和口頭溝通。
4. 熟練使用辦公軟件(如Word, Excel, PPT)和項(xiàng)目管理工具。
5. 擁有良好的談判技巧、問(wèn)題解決能力和決策能力。
6. 具備良好的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效
三、薪酬福利
員工是科昂最寶貴的資源,我們?yōu)閱T工提供:
1、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系:高底薪+行業(yè)最高提成+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)+實(shí)時(shí)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+晉升。
2、六險(xiǎn)一金,補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假、周末雙休、團(tuán)建活動(dòng)等。
3、優(yōu)越的辦公環(huán)境,免費(fèi)茶歇。
4、績(jī)效管理體系:?jiǎn)T工與我們共同參與績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通;幫助員工提升績(jī)效目標(biāo)、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。
5、培訓(xùn)體系:豐富的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn),為員工搭建個(gè)人能力培養(yǎng)平臺(tái),提高與工作相關(guān)的各種技能,分享新技術(shù)、新知識(shí)。