職位描述
物業(yè)管理
工作時間：
上五休二
8：00-20:00
任職要求：
1、具備一定的服務(wù)行業(yè)專業(yè)知識，責(zé)任心強，善于溝通，表達能力強，熟練應(yīng)用各種辦公軟件。
2、形象要求：形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，具有較強的親和力。
3、文化程度：大專及以上學(xué)歷。
4、工作經(jīng)驗：行政工作1年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗優(yōu)先。
5、語言水平：普通話標(biāo)準(zhǔn)，口語流利。
2、形象要求：形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，具有較強的親和力。
3、文化程度：大專及以上學(xué)歷。
4、工作經(jīng)驗：行政工作1年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗優(yōu)先。
5、語言水平：普通話標(biāo)準(zhǔn)，口語流利。
崗位職責(zé)：
1、將員工報障內(nèi)容按照統(tǒng)一的模板進行工單登記；
2、及時答復(fù)員工工單、進行內(nèi)部轉(zhuǎn)單、跟進工單處理進展，按照SLA完成工單的響應(yīng)及解決，核實工單完成情況，對工單進行閉環(huán)管理；
3、匯總各部門的自檢自查工單明細，匯總各部門的6000及自檢自查工單分析，制作本專業(yè)月報；
4、隨時關(guān)注6000工單，按照SLA標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
5、辦公室全模塊巡檢，發(fā)現(xiàn)、記錄問題，解決巡檢過程發(fā)現(xiàn)的問題并及時解決，與供應(yīng)商對接解決現(xiàn)場環(huán)境問題；
6、負(fù)責(zé)樓宇巡檢、會議室等空間的日常巡檢工作，確保會議室設(shè)備設(shè)施、家具完好，進行物耗補給，解決巡檢過程發(fā)現(xiàn)的問題并輸出巡檢報告；
7、接收培訓(xùn)教室的布場需求，提前完成布場，跟進并支持培訓(xùn)會議的正常進行；
8、辦公樓內(nèi)采購工作，匯總辦公用品、日常物料采購需求及提報；
9、庫房管理工作，出入庫登記、庫房盤點、消耗數(shù)據(jù)整理；
10、負(fù)責(zé)每月北京總部快遞及郵局費用核對及結(jié)算；
11、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)宣傳品排期，業(yè)務(wù)側(cè)宣需求落地（打印、布置）；
12、負(fù)責(zé)樓內(nèi)標(biāo)識整理、張貼；
13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、及時答復(fù)員工工單、進行內(nèi)部轉(zhuǎn)單、跟進工單處理進展，按照SLA完成工單的響應(yīng)及解決，核實工單完成情況，對工單進行閉環(huán)管理；
3、匯總各部門的自檢自查工單明細，匯總各部門的6000及自檢自查工單分析，制作本專業(yè)月報；
4、隨時關(guān)注6000工單，按照SLA標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
5、辦公室全模塊巡檢，發(fā)現(xiàn)、記錄問題，解決巡檢過程發(fā)現(xiàn)的問題并及時解決，與供應(yīng)商對接解決現(xiàn)場環(huán)境問題；
6、負(fù)責(zé)樓宇巡檢、會議室等空間的日常巡檢工作，確保會議室設(shè)備設(shè)施、家具完好，進行物耗補給，解決巡檢過程發(fā)現(xiàn)的問題并輸出巡檢報告；
7、接收培訓(xùn)教室的布場需求，提前完成布場，跟進并支持培訓(xùn)會議的正常進行；
8、辦公樓內(nèi)采購工作，匯總辦公用品、日常物料采購需求及提報；
9、庫房管理工作，出入庫登記、庫房盤點、消耗數(shù)據(jù)整理；
10、負(fù)責(zé)每月北京總部快遞及郵局費用核對及結(jié)算；
11、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)宣傳品排期，業(yè)務(wù)側(cè)宣需求落地（打印、布置）；
12、負(fù)責(zé)樓內(nèi)標(biāo)識整理、張貼；
13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
工作地點
北京朝陽區(qū)鼎成中心C座一層西北角物業(yè)服務(wù)中心
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郭蕊/人事
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第一太平融科物業(yè)管理(北京)有限公司朝陽分公司第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司。對外簡稱：第一太平融科，對內(nèi)簡稱：融科物業(yè)。公司成立于2004年7月，是第一太平戴維斯（中國）有限公司與聯(lián)想控股旗下投資于房地產(chǎn)行業(yè)的全資子公司-融科智地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司聯(lián)合創(chuàng)立的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司，總部設(shè)在北京。2017年公司改制，由公司管理層發(fā)起受讓中方股東全部股權(quán)。自此，公司蛻變成由第一太平戴維斯（中國）有限公司及管理層持股，獨立發(fā)展的極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌龌?、專業(yè)化的合資物業(yè)服務(wù)公司。公司融合了聯(lián)想旗下融科智地的專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗，吸收了聯(lián)想引為自豪的企業(yè)文化，擁有一支在高科技園區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公園區(qū)、住宅、別墅和物業(yè)管理領(lǐng)域有豐富的服務(wù)經(jīng)驗和一流的、具有國際水平的專業(yè)服務(wù)團隊。幾年來，融科物業(yè)先后在北京、天津、山西、河北、河南、山東、江蘇、安徽、湖北、浙江、湖南、江西、重慶、云南黑龍江等城市成立了13家分公司服務(wù)面積近1200萬平方米。精心打造出以融科資訊中心為代表的優(yōu)秀項目，在北京中關(guān)村地區(qū)憑借一流的品質(zhì)和服務(wù)被評為“中國十大金牌寫字樓”，吸引了諸多世界500強企業(yè)入駐。同時，多年高檔寫字樓設(shè)施設(shè)備管理積累下來的豐富的設(shè)施設(shè)備運行經(jīng)驗、維護經(jīng)驗、節(jié)能管理經(jīng)驗，以及與設(shè)施設(shè)備廠家的良好關(guān)系，既能為使用人建立快捷的服務(wù)通道，也能充分體現(xiàn)物業(yè)管理保值增值的核心價值。公司于2009年通過建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)企業(yè)一級資質(zhì)，于2005年通過ISO:9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2008年通過ISO:14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，2017年通過ISO:45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。公司成立二十年來，始終秉承“貼心服務(wù)，永無止境”的服務(wù)理念，注重服務(wù)設(shè)計；以“人人用心、月月進步”為行動指南，用細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)；更是把關(guān)心員工、尊重員工放在首位，“辦一家風(fēng)清氣正、員工熱愛、業(yè)主贊譽、客戶滿意的好公司”是公司的愿景。
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