崗位職責(zé):
 一、戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)規(guī)劃
 1.制定事業(yè)部3-5年發(fā)展戰(zhàn)略(門(mén)店擴(kuò)張、品牌定位、服務(wù)產(chǎn)品線設(shè)計(jì))。
 2.達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(營(yíng)收、利潤(rùn)、客戶復(fù)購(gòu)率、門(mén)店坪效)。
 二、運(yùn)營(yíng)體系管理
 1.建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(問(wèn)診-調(diào)理方案-服務(wù)交付-效果追蹤)。
 2.監(jiān)管全國(guó)門(mén)店運(yùn)營(yíng)(選址、裝修、人員培訓(xùn)、耗材供應(yīng)鏈、客戶滿意度)。
 三、產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)
 主導(dǎo)中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)(藥膳食療套餐),結(jié)合傳統(tǒng)技法與現(xiàn)代健康需求,推動(dòng)技術(shù)升級(jí)。
 四、市場(chǎng)與客戶管理
 1.開(kāi)拓B端合作(企業(yè)健康服務(wù)、保健機(jī)構(gòu)、旅游康養(yǎng)項(xiàng)目)。
 2.打造會(huì)員體系,提升客單價(jià)及復(fù)購(gòu)率(私域運(yùn)營(yíng)、健康檔案管理)。
 五、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理
 確保服務(wù)合規(guī),管控操作規(guī)范,篩查客戶體質(zhì),建立糾紛處理機(jī)制。
 六、團(tuán)隊(duì)與文化建設(shè)
 1.組建中醫(yī)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)(理療師、健康顧問(wèn)),建立培訓(xùn)認(rèn)證體系。
 2.傳承中醫(yī)文化內(nèi)核,塑造品牌公信力。
 任職要求:
 1.本科以上學(xué)歷,中醫(yī)、中藥學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
 2.8年以上大健康產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中5年以上中醫(yī)養(yǎng)生、連鎖服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
 3.有從0-1搭建10加以上連鎖門(mén)店或管理超過(guò)50家門(mén)店的成功案例,熟悉中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)全鏈條(獲客-轉(zhuǎn)化-服務(wù)-復(fù)購(gòu))。
 4.深通中醫(yī)哲學(xué),能將傳統(tǒng)理念與現(xiàn)代商業(yè)結(jié)合,精準(zhǔn)捕捉亞健康人群需求。
 5.熟悉醫(yī)療保健行業(yè)法規(guī)及政策動(dòng)向,認(rèn)同企業(yè)文化。
 6.具有中醫(yī)執(zhí)業(yè)資格證或高級(jí)健康管理師證書(shū)者優(yōu)先。