崗位職責(zé):
1、主要通過接聽電話的形式,處理用戶遇到的問題
2、負(fù)責(zé)專席接聽移動(dòng)用戶對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的售前咨詢、業(yè)務(wù)推薦、售后服務(wù)、疑難解答等專項(xiàng)服務(wù)
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度
簡(jiǎn)單好上手,帶薪培訓(xùn)
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
2、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
學(xué)歷福利待遇:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、晉級(jí)加酬、激勵(lì)、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、節(jié)日福利、免費(fèi)下午茶等等