崗位職責:
1、主導品牌會員體系升級,通過有效的系統(tǒng)搭建、會員運營等手段提升效能,賦能終端零售業(yè)績;
2、會員體系搭建:根據(jù)戰(zhàn)略方向制定品牌端會員增長策略,建立動態(tài)化會員分級管理體系、會員積分成長體系,配套差異化的權益政策;
3、會員系統(tǒng)管理:持續(xù)進行會員系統(tǒng)功能優(yōu)化與迭代,負責會員系統(tǒng)的日常運維,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行及數(shù)據(jù)安全;
4、主題營銷策劃:基于主題套系、節(jié)慶等不同主題,制定會員主題營銷策劃方案并落地執(zhí)行,提高會員的活躍度和消費頻次,為終端帶來銷售持續(xù)增長;
5、會員周期運營:運用數(shù)據(jù)對會員的消費行為、偏好、流失率等關鍵指標進行深入分析;建立與終端的常態(tài)化溝通機制,定期開展系統(tǒng)及活動賦能培訓,周期性輸出會員分析數(shù)據(jù),推動會員持續(xù)增量復購;
6、提升效益:以數(shù)據(jù)驅動為核心,建立從活動策劃、執(zhí)行到復盤的閉環(huán),持續(xù)優(yōu)化ROI;
7、數(shù)據(jù)支持:通過數(shù)據(jù)沉淀挖掘,發(fā)現(xiàn)會員需求的變化趨勢,為公司的市場及商品策略提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1、會員運營工作經(jīng)驗3年以上,店鋪規(guī)模500+,會員規(guī)模300w+;
2、本科及以上學歷,市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先;
3、ROI導向/數(shù)據(jù)洞察/閉環(huán)思維/用戶思維/賦能終端。