1. 通過電話及線上的方式,為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù);
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息,以最快速度解決客戶問題;
3. 協(xié)助銷售做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,跟進庫房發(fā)貨及退換貨情況;
4. 做好臺賬管理工作,及時與庫房溝通發(fā)貨及退換貨情況,及時更新線上平臺數(shù)據(jù);
5.協(xié)助部門領(lǐng)導,做好領(lǐng)導安排的其它工作。
任職要求:
1.年齡40歲以下,大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2.熟練使用Word、Excel等辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力;
3.性格沉穩(wěn),責任心強,具備優(yōu)秀的溝通能力及服務(wù)意識;
4.能承受一定工作壓力,適應重復性工作,有投訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先 。