帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌供應(yīng)鏈全流程管理，推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)同，保障核心指標(biāo)達(dá)成與營(yíng)收目標(biāo)落地。需具備至少兩年以上BPO行業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，及進(jìn)出口訂單管理經(jīng)驗(yàn)。

核心職責(zé)：
1. Lead & mentor associates/senior associates to build a high-performing team
指導(dǎo)培養(yǎng)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)成員（訂單管理、采購(gòu)、物流等），打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
2. Validate order accuracy & pricing compliance; ensure SLA fulfillment and approve high-value orders, special discounts, and delivery timelines
核驗(yàn)訂單準(zhǔn)確性與定價(jià)合規(guī)性，保障服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）履約，審批高價(jià)值訂單、專(zhuān)項(xiàng)折扣及交付排期
3. Resolve escalations from sales teams and key customers promptly
快速響應(yīng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及核心客戶(hù)的問(wèn)題升級(jí)，維護(hù)客戶(hù)滿意度
4. Drive performance of core KPIs: Sales Fulfillment Rate, Order Accuracy Rate, Delay Rate
推動(dòng)訂單達(dá)成率、準(zhǔn)確率、延誤率等核心 KPI 提升
5. Collaborate with Sales, Planning, Logistics, and Finance to align priorities and optimize processes
聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售、計(jì)劃、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)，對(duì)齊優(yōu)先級(jí)，優(yōu)化流程效率
6. Compile weekly/monthly fulfillment reports with actionable insights for stakeholders
編制周 / 月度履約報(bào)告，輸出可落地的業(yè)務(wù)洞察
7. Manage, coach, and develop the team to meet KPI targets and training requirements
通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)、績(jī)效管理和日常輔導(dǎo)，管理并提升團(tuán)隊(duì)能力，確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成 KPI 指標(biāo)并滿足培訓(xùn)與合規(guī)要求

任職要求：
- 本科及以上學(xué)歷，有 BPO行業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
- 精通供應(yīng)鏈進(jìn)出口流程，具備扎實(shí)的銷(xiāo)售、物流及庫(kù)存管理流程知識(shí)
- 精通 SAP， 熟練運(yùn)用高級(jí) Excel 功能開(kāi)展數(shù)據(jù)分析與報(bào)告編制
- 具備成熟的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理經(jīng)驗(yàn)
- 強(qiáng)決策力與問(wèn)題解決能力
- 客戶(hù)導(dǎo)向思維，出色的溝通與談判技巧
- 強(qiáng)大的抗壓能力，能接受加班和項(xiàng)目初期的出差安排