崗位職責(zé)、、
1、負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)項(xiàng)目（新員工、專席、崗中專項(xiàng)、能力提升等）交付及驗(yàn)收，能夠用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言正確傳遞培訓(xùn)內(nèi)容，靈活運(yùn)用專業(yè)的授課技巧，且能做到新業(yè)務(wù)課程的快速吸收并完成有效轉(zhuǎn)換，確保員工掌握。、
2、通過培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析，完成培訓(xùn)總結(jié)和效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)交付的質(zhì)量負(fù)責(zé)，根據(jù)培訓(xùn)反饋和評(píng)估結(jié)果識(shí)別培訓(xùn)問題并跟進(jìn)問題至閉環(huán)，提升員工能力
3、負(fù)責(zé)員工的崗位認(rèn)證管理，能夠高效完成崗位認(rèn)證作流程操作
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，（綜合業(yè)務(wù)理工科優(yōu)先，其他業(yè)務(wù)線不限制專業(yè)）
2、從事過培訓(xùn)崗位1年以上，有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)、電子產(chǎn)品行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和邏輯思維能力，表達(dá)能力強(qiáng)，善于分析；
4、善于溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)助，能夠?qū)崿F(xiàn)多部門協(xié)同，適應(yīng)能力強(qiáng)
5、對(duì)通信/服務(wù)/快消品行業(yè)有了解或者有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，有手機(jī)維修及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電子產(chǎn)品行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，能夠針對(duì)具體業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)、開發(fā)、優(yōu)化面向一線服務(wù)人員的課程及培訓(xùn)材料，并最終完成交付。
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