職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班客戶服務(wù)咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
· 數(shù)據(jù)管理與維護(hù) ??：負(fù)責(zé)客戶資料的整理、錄入、核對與更新，并確保信息安全與保密。
· 客戶服務(wù)與運(yùn)營 ???：提供保單整理、續(xù)費(fèi)提醒等服務(wù)，處理客戶咨詢與投訴，并策劃客戶增值活動(dòng)。
· 分析、續(xù)保與開發(fā) ??：分析客戶數(shù)據(jù)以支持業(yè)務(wù)決策，負(fù)責(zé)客戶續(xù)保提醒與跟進(jìn)，對老客戶進(jìn)行二次開發(fā)。
· 系統(tǒng)支持與合規(guī) ??：參與客戶線上服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與管理。
· 客戶服務(wù)與運(yùn)營 ???：提供保單整理、續(xù)費(fèi)提醒等服務(wù)，處理客戶咨詢與投訴，并策劃客戶增值活動(dòng)。
· 分析、續(xù)保與開發(fā) ??：分析客戶數(shù)據(jù)以支持業(yè)務(wù)決策，負(fù)責(zé)客戶續(xù)保提醒與跟進(jìn)，對老客戶進(jìn)行二次開發(fā)。
· 系統(tǒng)支持與合規(guī) ??：參與客戶線上服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與管理。
工作地點(diǎn)
洛陽洛龍區(qū)市民之家西南側(cè)4樓B405
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