1、日常巡檢,系統(tǒng)營業(yè)前依據(jù)巡檢手冊完成全系統(tǒng)巡檢,保證系統(tǒng)可正常運(yùn)行。
2、咨詢支持,系統(tǒng)問題咨詢(電話熱線、微信群、面談等)進(jìn)行及時、專業(yè)響應(yīng)。
3、問題處理,針對系統(tǒng)bug、數(shù)據(jù)問題等問題及時進(jìn)行分析、報告、處置。
4、應(yīng)用及數(shù)據(jù)備份,核心數(shù)據(jù)遵循每日備份,核心及渠道應(yīng)用按月或按季度完成備份。
5、日終及節(jié)假日值守,跟蹤確保每日日終批量順利完成,節(jié)假日應(yīng)急事件及時響應(yīng)。
6、系統(tǒng)監(jiān)控及優(yōu)化,對服務(wù)器資源,端口可用性,web可用性實(shí)時監(jiān)控預(yù)警,定期分析并優(yōu)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)行效率。
7、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)保障,年度結(jié)息、年度結(jié)轉(zhuǎn)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提前進(jìn)行測試,輸出結(jié)果報告,確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)結(jié)果正常。
8、文檔管理,按期產(chǎn)出運(yùn)維月報,按需產(chǎn)出運(yùn)維總結(jié)報告、故障報告、系統(tǒng)問題單、需求單等。
9、積極主動參與云課堂學(xué)習(xí),提升運(yùn)維能力,積極參加公司及部門組織級活動。
10、同客戶無障礙溝通,項(xiàng)目組內(nèi)部和諧相處,客戶及部門要求及時上傳下達(dá),提升客戶滿意度。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2、計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)。
3、一年以上軟件維護(hù)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn),可獨(dú)立運(yùn)維問題處理或完成系統(tǒng)需求開發(fā)工作。
4、擁有扎實(shí)的C或JAVA語言基礎(chǔ)和編程能力,具備良好的編碼習(xí)慣及較強(qiáng)的文檔編寫能力。
5、熟悉主流的系統(tǒng)分析及軟件設(shè)計(jì)模式、方法和技巧;熟悉軟件工程的原理和基本方法;
6、熟悉數(shù)據(jù)庫基本知識和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)技術(shù),熟練使用SQL語句;
7、熟悉主流的系統(tǒng)運(yùn)行基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境(包括但不限于平臺、操作系統(tǒng)、中間件等),可完成應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)布、安裝和部署;
8、具有較強(qiáng)的理解能力、溝通能力、文檔及報告能力;態(tài)度積極主動,對自身成長有明確的追求,責(zé)任心強(qiáng),勇于擔(dān)當(dāng);