中國(guó)人保政企服務(wù)專員
一、崗位核心定位
聚焦政企客戶全生命周期服務(wù),以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為核心,深耕企業(yè)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)保障與政策落地,是連接公司資源與政企客戶需求的關(guān)鍵樞紐,兼顧職業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值(“面子里子都有”),擁有清晰的專業(yè)與管理雙軌晉升路徑。
二、崗位職責(zé)
對(duì)接部門(mén)、國(guó)有企業(yè)及重點(diǎn)行業(yè)客戶,推動(dòng)政策在企業(yè)端落地,專注服務(wù)企業(yè)及企業(yè)客戶。
深入理解客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景,挖掘潛在需求,協(xié)調(diào)公司核保、理賠、風(fēng)控等團(tuán)隊(duì)資源,提供全流程服務(wù)支持。
客戶關(guān)系維護(hù)與價(jià)值提升
建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,定期回訪并解決服務(wù)痛點(diǎn),提升客戶滿意度與信任度。
三、任職要求
個(gè)人與職業(yè)素養(yǎng)
具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)與談判能力,邏輯清晰、責(zé)任心強(qiáng),能快速理解企業(yè)客戶需求。
擁有良好的職業(yè)形象與道德操守,嚴(yán)守客戶信息保密原則,認(rèn)同保險(xiǎn)行業(yè)價(jià)值與公司文化。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
擁有“團(tuán)隊(duì)優(yōu)先”的工作理念,樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)、協(xié)同作戰(zhàn);參與多深,收獲多大,公司給的只有保底沒(méi)有上限。
四、崗位優(yōu)勢(shì)
價(jià)值感與社會(huì)認(rèn)同
參與政策落地,助力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障,實(shí)現(xiàn)“面子(社會(huì)價(jià)值)”與“里子(職業(yè)成長(zhǎng))”雙重收獲。
資源與支持
公司提供系統(tǒng)的政企服務(wù)培訓(xùn)(政策解讀、客戶談判、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等),配備專屬導(dǎo)師帶教,助力快速成長(zhǎng)。