技術(shù)支持工程師(二線)
崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品售后遠(yuǎn)程支持及現(xiàn)場(chǎng)問題、故障處理;
2、對(duì)故障case進(jìn)行總結(jié)、分析,為產(chǎn)品的演進(jìn)提供產(chǎn)品支持;
3、研究前瞻性技術(shù),并進(jìn)行技術(shù)預(yù)研。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、軟件工程等專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷,3年以上IT廠商售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉虛擬化、Linux、云計(jì)算等相關(guān)技術(shù),包括Xen、KVM、Citrix、VMware、hyper-V等;
3、具備操作系統(tǒng)技能。熟悉UNIX或Linux操作系統(tǒng),具備內(nèi)核系統(tǒng)調(diào)優(yōu)、shell/python腳本編寫能力,熟悉Windows系統(tǒng)磁盤管理、驅(qū)動(dòng)管理、日志排查;
4、具備KVM虛擬化(libvirt、qemu)、ceph分布式存儲(chǔ)、k3s底層運(yùn)維能力;
5、網(wǎng)絡(luò)排查方面具備豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、具有清晰的問題處理思路;
7、有耐心,有較好的心理承受能力。