崗位職責(zé):
1.協(xié)助部門搭建集團(tuán)統(tǒng)一的IT 運(yùn)維管理體系,根據(jù)集團(tuán)管理辦法和 ITIL / 國標(biāo)ISO GPT等要求,編寫、修訂運(yùn)維體系文件、流程規(guī)范、SOP 等體系文件,適配長虹業(yè)務(wù)實(shí)際需求;
2.收集流程執(zhí)行過程中的問題與建議,聯(lián)合技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化流程,提升流程執(zhí)行效率;
3.配合集團(tuán)和公司管理要求,協(xié)助推進(jìn)運(yùn)維考核、服務(wù)質(zhì)量考評等工作,保障運(yùn)維體系有效運(yùn)轉(zhuǎn);
4.負(fù)責(zé)運(yùn)維體系文件的歸檔、管理,建立文件更新機(jī)制,確保體系文件的時(shí)效性和規(guī)范性。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2.年齡要求:不超過45歲;
3.5年以上大型制造集團(tuán)型企業(yè)IT運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn),3年以上運(yùn)維體系建設(shè)落地經(jīng)驗(yàn),熟悉ITIL4、國標(biāo)《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)》等運(yùn)維管理框架,具備從 0 到 1 搭建集團(tuán)級 IT 運(yùn)維體系的成功案例,能獨(dú)立輸出體系文件并推動落地;
4.具備較強(qiáng)的跨部門協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力,能推動多團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成體系建設(shè),解決落地過程中的各類問題;
5.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。