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崗位職責(zé)：
1.客戶需求挖掘：通過(guò)溝通了解客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，初步匹配公司物聯(lián)網(wǎng)解決方案；
2.客戶轉(zhuǎn)化推動(dòng)??：協(xié)助商務(wù)/銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，向客戶介紹項(xiàng)目方案（如通過(guò)PPT演示基礎(chǔ)功能），推動(dòng)客戶從意向到簽約（如參與合同前簡(jiǎn)單答疑）；
3.需求對(duì)接與計(jì)劃制定 ：與客戶溝通物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目需求，明確項(xiàng)目目標(biāo)（如功能、周期、預(yù)算），制定簡(jiǎn)單的項(xiàng)目計(jì)劃（如階段劃分、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）；
4.進(jìn)度與資源協(xié)調(diào)：跟進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行（如硬件交付、平臺(tái)部署），協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（技術(shù)/產(chǎn)品/交付）資源，解決常見(jiàn)進(jìn)度問(wèn)題（如延遲、需求小調(diào)整），確保按時(shí)交付；
5.驗(yàn)收與交付 ：組織客戶驗(yàn)收項(xiàng)目成果（如功能測(cè)試、培訓(xùn)），處理基礎(chǔ)售后問(wèn)題（如設(shè)備簡(jiǎn)單故障反饋），完成項(xiàng)目總結(jié)（如交付結(jié)果、客戶反饋）；
6.案例復(fù)用與反饋：總結(jié)已交付項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)同類(lèi)客戶需求復(fù)用；收集客戶意見(jiàn)（如功能改進(jìn)建議），反饋給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化。
二、任職要求
（一）基礎(chǔ)要求
? 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上（計(jì)算機(jī)、通信、工程管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）；
? 經(jīng)驗(yàn)：2-3年項(xiàng)目管理或物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（有B端客戶溝通經(jīng)驗(yàn)者加分，無(wú)嚴(yán)格行業(yè)限制）。
（二）核心能力
1. 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)：熟悉項(xiàng)目全流程（需求→執(zhí)行→交付），能制定簡(jiǎn)單計(jì)劃并跟蹤進(jìn)度；具備基礎(chǔ)協(xié)調(diào)能力（能推動(dòng)技術(shù)/產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)配合解決問(wèn)題）；
2. 物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)認(rèn)知：了解物聯(lián)網(wǎng)常見(jiàn)場(chǎng)景（如設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)傳輸），知道基本術(shù)語(yǔ)（如傳感器、平臺(tái)、流量計(jì)費(fèi)），能向客戶做簡(jiǎn)單解釋?zhuān)?
3. 推廣溝通能力：擅長(zhǎng)與客戶溝通（能聽(tīng)懂需求并清晰傳遞方案價(jià)值），有基礎(chǔ)說(shuō)服能力（通過(guò)案例或功能介紹推動(dòng)客戶興趣）；表達(dá)清晰（口頭/書(shū)面）；
4. 責(zé)任心與抗壓性：能跟進(jìn)項(xiàng)目落地細(xì)節(jié)（如驗(yàn)收文檔整理），適應(yīng)多任務(wù)并行（同時(shí)負(fù)責(zé)1-2個(gè)項(xiàng)目）；對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)（確保項(xiàng)目基本交付質(zhì)量）；
（三）加分項(xiàng)（非必需）
1.有通訊運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ；
2.有PMP/軟考等基礎(chǔ)證書(shū)；熟悉Excel/項(xiàng)目管理工具（如飛書(shū)多維表格、Trello）；有To B客戶溝通經(jīng)驗(yàn)（如企業(yè)服務(wù)、硬件銷(xiāo)售）。