職位描述
軟件產(chǎn)品計算機軟件網(wǎng)絡(luò)/信息安全企業(yè)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 提供技術(shù)支持和解決服務(wù)對象企業(yè)的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學習與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學歷，計算機科學、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少1年技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
1. 提供技術(shù)支持和解決服務(wù)對象企業(yè)的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學習與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學歷，計算機科學、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少1年技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
工作地點
四川省成都市武侯區(qū)天順中街66號
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中國電子口岸數(shù)據(jù)中心成都分中心
誠聘英才：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心是海關(guān)總署、對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部、國家稅務(wù)總局、中國人民銀行、國家外匯管理局、國家出入境檢驗檢疫局、國家工商行政管理局、公安部、交通部、鐵道部、民航總局、信息產(chǎn)業(yè)部等12個部委，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，借助國家電信公網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上建立的公共數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)交換平臺。中國電子口岸數(shù)據(jù)中心成都分中心（以下簡稱"成都分中心"）是中國電子口岸數(shù)據(jù)中心在全國直屬海關(guān)成立分支機構(gòu)之一，為總署委托成都海關(guān)管理的總署所屬事業(yè)單位。成都分中心主要負責如下工作：（一）承擔四川地區(qū)電子口岸應用項目及聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)支持、操作培訓、熱線值班，及時收集、報告項目運行情況及各方反映。（二）協(xié)助做好四川地區(qū)中國國際貿(mào)易單一窗口標準版推廣運維工作。（三）協(xié)助承擔成都海關(guān)信息系統(tǒng)項目開發(fā)、運行維護職責。（四）承擔四川地區(qū)電子口岸系統(tǒng)運行、維護管理。（五）承擔電子口岸專網(wǎng)成都分中心節(jié)點的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息安全保障工作。（六）承辦四川地區(qū)電子口岸政務(wù)卡、企業(yè)卡入網(wǎng)的身份鑒別、錄入、制作等工作。（七）參與四川電子口岸應用項目建設(shè)，做好相關(guān)技術(shù)支持。（八）參與四川國際貿(mào)易單一窗口應用項目建設(shè)，共同做好相關(guān)運行維護、技術(shù)支持、操作培訓及熱線值班工作。（九）承擔本單位自身組織建設(shè)和隊伍建設(shè)；承擔本單位管理七級崗位及以下干部的選拔任用、內(nèi)設(shè)部門負責人以下人員的崗位聘用和日常管理考核工作。（十）承辦成都海關(guān)和數(shù)據(jù)中心交辦的其他事項。
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