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更新于 1月31日

客訴處理專員

8000-13000元
  • 泉州豐澤區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍

職位描述

電話客服
崗位職責:
1. 接聽客戶來電,解答咨詢、處理投訴及問題。
2. 準確記錄客戶需求,跟進問題直至解決。
3. 反饋常見問題,協(xié)助優(yōu)化服務流程與話術(shù)。
4. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 本科以上學歷,普通話標準,溝通表達清晰。
2. 具備基本電腦操作能力,有客服或相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 耐心細致,抗壓能力強,能適應輪班工作。
4. 有責任心,具備良好的服務意識和團隊精神。

工作地點

福建省泉州市豐澤區(qū)豐澤街213號24樓

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

柯敏/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo興業(yè)消費金融股份公司
興業(yè)消費金融股份公司是正規(guī)持牌金融機構(gòu),是全球銀行品牌 20強興業(yè)銀行集團控股的一級子公司,注冊資本 53.2億元。依托興業(yè)銀行綜合性集團金融平臺優(yōu)勢,興業(yè)消費金融憑借雄厚的資金實力、高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團隊、優(yōu)異的風控體系,通過技術(shù)創(chuàng)新、渠道整合、大數(shù)據(jù)應用等手段,已經(jīng)打造起了國內(nèi)一流的消費金融品牌。興業(yè)消費金融定位于中國“普惠金融領(lǐng)域的引領(lǐng)者”和“零售信貸領(lǐng)域的創(chuàng)新者”,為千家萬戶提供現(xiàn)代化的消費金融服務,提升社會大眾的消費能力,服務實體經(jīng)濟發(fā)展。截至目前,興業(yè)消費金融已累計發(fā)放消費貸款超 3300億元,累計服務客戶超過 2000萬人,展業(yè)范圍覆蓋全國 50余個經(jīng)濟發(fā)達城市,資產(chǎn)質(zhì)量、業(yè)務量及風控水平均處于行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。公司秉持“以人為本”的核心理念,目前已經(jīng)打造一支超三千人的專業(yè)人才隊伍。加入興業(yè)消費金融的大家庭,您將享受到業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪酬體系、科學的職業(yè)發(fā)展通道、完善的人才發(fā)展和培養(yǎng)戰(zhàn)略。公司秉持“以人為本”的核心理念,目前已經(jīng)打造一支超千人的專業(yè)人才隊伍。加入興業(yè)消費金融的大家庭,您將享受到:●業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪酬體系公司提供業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪酬水平,為員工創(chuàng)造了實現(xiàn)自我價值和回報的平臺?!窨茖W的職業(yè)發(fā)展通道公司為員工打造了清晰的職業(yè)晉升通道,不設(shè)“天花板”,是真正的“奮斗者家園”?!裢晟频娜瞬虐l(fā)展和培養(yǎng)戰(zhàn)略公司建立了覆蓋員工職業(yè)生涯全周期的培訓體系,背靠興業(yè)集團強大的培訓資源,將使員工在最短的時間內(nèi)獲得快速提升,成為消費金融行業(yè)的精英人才。
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