職位描述
車輛電子產(chǎn)品自動(dòng)化設(shè)備人工智能
設(shè)備交付后穩(wěn)定運(yùn)行，支撐銷售目標(biāo)達(dá)成。
2. 主導(dǎo)客戶售后需求響應(yīng)與問(wèn)題解決，協(xié)調(diào)技術(shù)、產(chǎn)品等跨部門
資源處理設(shè)備故障、運(yùn)維優(yōu)化等事宜，簽訂售后維保協(xié)議，審核售后
款項(xiàng)結(jié)算相關(guān)事務(wù)。
3. 根據(jù)不同行業(yè)客戶需求制定培訓(xùn)方案，提升客戶團(tuán)隊(duì)設(shè)備操作
與維護(hù)能力。
4. 定期收集售后數(shù)據(jù)與客戶反饋，形成分析報(bào)告，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品缺陷
修復(fù)與下一代產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
5. 擁有自身行業(yè)客戶資源，維護(hù)核心客戶關(guān)系，深挖客戶售后增
值服務(wù)需求，拓展維保續(xù)約、升級(jí)改造等二次業(yè)務(wù)。
6. 組建并管理高效售后團(tuán)隊(duì)，涵蓋技術(shù)支持、培訓(xùn)講師、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)
維等職能，明確團(tuán)隊(duì)分工與考核機(jī)制；協(xié)同銷售、產(chǎn)品部門推進(jìn)項(xiàng)目
交付，保障項(xiàng)目驗(yàn)收順利完成。
7. 收集市場(chǎng)信息，定期形成客戶的跟蹤及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
任職要求
· 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、電子工程、機(jī)械工程等相關(guān)
專業(yè)，碩士/MBA 優(yōu)先。
· x 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 x 年以上在無(wú)人機(jī)、機(jī)器人、無(wú)人車
或高端智能裝備領(lǐng)域，從事過(guò)銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品管理或綜合項(xiàng)目
管理角色。
· 至少 x 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)過(guò)跨職能團(tuán)隊(duì)。
· 有從 0 到 1 搭建業(yè)務(wù)線或成功帶領(lǐng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)規(guī)模化銷售的經(jīng)驗(yàn)
者優(yōu)先。
· 知識(shí)與能力：
· 硬性要求： 深刻理解移動(dòng)機(jī)器人（至少其中之一）的技術(shù)架構(gòu)、
應(yīng)用場(chǎng)景與行業(yè)痛點(diǎn)。
· 商業(yè)敏銳度： 出色的市場(chǎng)分析、商業(yè)建模、預(yù)算管理與 P&L 能力。
具備成熟的客戶關(guān)
系管理和大項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
· 領(lǐng)導(dǎo)力： 卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跨部門溝通與資源整合能力，能在快
節(jié)奏和不確定的環(huán)境
中推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
· 思維模式： 強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向意識(shí)，兼具戰(zhàn)略思維與卓
越的執(zhí)行力
· 擁有 AI 算法或軟硬件一體產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)背景。
· 在智慧城市、工業(yè)制造、能源巡檢、應(yīng)急消防等具體行業(yè)有豐富的
項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)。
· 擁有廣泛的行業(yè)人脈與生態(tài)資源
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)中北科創(chuàng)中心21樓
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李樹佳/人事經(jīng)理
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廣州一小時(shí)科技有限公司一小時(shí)科技是以門店為原點(diǎn)為客戶提供手機(jī)快修、配件供應(yīng)、二手機(jī)買賣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)完備供應(yīng)鏈輸出+運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，賦能各類手機(jī)服務(wù)門店。目前旗下【一小時(shí)快修】品牌店覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市，有近1500家品牌連鎖門店、SaaS系統(tǒng)合作店2萬(wàn)多家，擁有超過(guò)百萬(wàn)會(huì)員，也是業(yè)內(nèi)首個(gè)獲后市場(chǎng)特許經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的公司，是信息服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)工程項(xiàng)目推廣中心。2017年在廣東股權(quán)交易中心掛牌，2018年 A輪獲得廣發(fā)信德投資，2021年獲得完成B輪融資。我們有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：創(chuàng)始人15年手機(jī)服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，核心團(tuán)隊(duì)擁有資深的電子產(chǎn)品后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)兼具品牌運(yùn)營(yíng)與線上線下一體化運(yùn)營(yíng)能力。此外，一小時(shí)與各大運(yùn)營(yíng)商已達(dá)成深度合作，2020年6月入圍中國(guó)聯(lián)通廣東省分公司營(yíng)業(yè)廳終端維修業(yè)務(wù)項(xiàng)目招募，入駐廣東省1000+家營(yíng)業(yè)廳，攜手中國(guó)聯(lián)通打造銷服一體化融合門店，是京東的戰(zhàn)略合作伙伴，通過(guò)SaaS實(shí)現(xiàn)資源共享，將運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)導(dǎo)流給平臺(tái)用戶。一小時(shí)成就：●廣東省高新技術(shù)企業(yè)●連續(xù)4年獲評(píng)“消費(fèi)電子行業(yè)維修服務(wù)十佳單位”●2016年被中國(guó)電子商會(huì)確立為《移動(dòng)通訊終端售后服務(wù)規(guī)范宣貫實(shí)施優(yōu)秀示范基地》●2017年3月獲得首屆中國(guó)電子信息行業(yè)市場(chǎng)“飛馬獎(jiǎng)”●2017年12月榮獲“2017年度廣東最具投資價(jià)值特許品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)●2018年2月完成A輪融資，領(lǐng)投方為獲評(píng)2017中國(guó)券商直投10強(qiáng)投資機(jī)構(gòu)的廣發(fā)信德●2018年3月獲評(píng)“消費(fèi)電子行業(yè)客戶服務(wù)滿意單位”你想要的，我們能提供的：1、良好的工作條件：位于廣州市番禺區(qū)南村萬(wàn)博一路101號(hào)2101號(hào)，交通方便，用餐、娛樂應(yīng)有盡有----快樂工作快樂生活！2、愉悅的團(tuán)隊(duì)氛圍：年輕奮發(fā)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，和諧融洽的團(tuán)隊(duì)管理模式。3、可期待的福利待遇：（1）具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬+績(jī)效機(jī)制----我們?yōu)槔硐胍矠槊姘ぷ鳎。?）員工福利：社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)意外險(xiǎn)、帶薪年假及病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等法定帶薪假、法定節(jié)假日及節(jié)日禮品福利、定期團(tuán)建、生日會(huì)、每月茶話會(huì)等等----讓你吃飽喝足干勁強(qiáng)?。?）獎(jiǎng)金福利：公司根據(jù)業(yè)務(wù)情況制定相應(yīng)的年終獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、旅游等獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。3、有前景的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)：結(jié)合科學(xué)的考核體系和公平的晉升機(jī)制，并為員工提供多元化培訓(xùn)，強(qiáng)化員工“終身學(xué)習(xí)”意識(shí)，鼓勵(lì)員工與公司一起成長(zhǎng)，給員工提供有核心競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)生涯規(guī)劃。如果你已經(jīng)預(yù)見，傳統(tǒng)商業(yè)必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)……那么，把握機(jī)會(huì)，這里有你想要的機(jī)會(huì)、導(dǎo)師、經(jīng)驗(yàn)、平臺(tái)，只要你想要的，只要我們能給的！
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