崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理空運(yùn)出口的客戶咨詢和業(yè)務(wù)服務(wù)工作。
2. 與客戶保持良好溝通,了解客戶需求,提供合適的物流解決方案。
3. 負(fù)責(zé)安排貨物訂艙、運(yùn)輸、跟蹤以及相關(guān)文件的準(zhǔn)備和審核。
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部操作部門,確保貨物按時(shí)順利通關(guān)。
5. 處理客戶投訴及異常情況,確??蛻魸M意度。
崗位要求:
1. 具備物流或國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
2.需要有2-3年歐美貨經(jīng)驗(yàn)。
3. 有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
4. 熟悉空運(yùn)出口操作流程和國(guó)際貿(mào)易條款。
5. 能夠熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等。
6. 具備一定的英語聽說讀寫能力。