崗位職責:
1. 負責處理空運出口的客戶咨詢和業(yè)務服務工作。
2. 與客戶保持良好溝通,了解客戶需求,提供合適的物流解決方案。
3. 負責安排貨物訂艙、運輸、跟蹤以及相關(guān)文件的準備和審核。
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部操作部門,確保貨物按時順利通關(guān)。
5. 處理客戶投訴及異常情況,確??蛻魸M意度。
崗位要求:
1. 具備物流或國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)知識。
2.具有2-3年與海外供應商和貨運代理的聯(lián)絡溝通的經(jīng)驗。
3. 有良好的溝通能力和服務意識。
4. 熟悉空運出口操作流程和國際貿(mào)易條款。
5. 能夠熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等。
6. 具備一定的英語聽說讀寫能力。