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1、全面負(fù)責(zé)大廈項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理、客戶服務(wù)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，對項(xiàng)目整體績效負(fù)責(zé)。
2、制定和完善項(xiàng)目的各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)大廈設(shè)施設(shè)備的全面管理，監(jiān)督機(jī)電、消防、空調(diào)等系統(tǒng)的日常維護(hù)、保養(yǎng)及年檢工作，確保正常運(yùn)行。
4、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)處理各類客戶咨詢、投訴及報(bào)修，定期開展客戶回訪與滿意度調(diào)查，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5、全面負(fù)責(zé)大廈的安全管理，包括治安、消防及應(yīng)急事件處理，組織制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取、催繳工作，并協(xié)助公司進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算的編制與成本控制。對外招商全面負(fù)責(zé)，完成公司指標(biāo)；
7、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目下屬員工進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、工作安排與績效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
8、負(fù)責(zé)與大廈業(yè)主方、租戶、政府部門及相關(guān)協(xié)作單位的對外溝通與關(guān)系維護(hù)。
9、定期巡視檢查大廈公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保大廈環(huán)境與設(shè)施處于良好狀態(tài)。
10、完成公司上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。