一、崗位職責(zé)
1、 搭建企微/微信社群等私域流量池,通過老客裂變、訂單導(dǎo)流等方式拉新,聚焦零食精準(zhǔn)客群。
2、做用戶分層運(yùn)營,輸出零食場景化內(nèi)容(如追劇/下午茶清單),策劃試吃、拼團(tuán)等活動(dòng)提升活躍與復(fù)購。
3、 維護(hù)社群氛圍,響應(yīng)口感、保質(zhì)期等咨詢,收集用戶反饋,處理常見客訴。
4、監(jiān)控拉新、復(fù)購率等核心數(shù)據(jù),復(fù)盤并優(yōu)化運(yùn)營策略。
二、任職要求(休閑食品行業(yè),簡潔版)
1、大專及以上學(xué)歷,3-5年私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有休閑食品類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉企微/社群運(yùn)營玩法,能獨(dú)立策劃簡單活動(dòng),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
3、了解零食用戶需求,溝通力強(qiáng),目標(biāo)感明確,能適應(yīng)快節(jié)奏工作。