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更新于 12月29日
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AM 高級(jí)客戶管理專員

1-1.5萬·13薪
  • 武漢蔡甸區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)客戶汽車發(fā)動(dòng)機(jī)
一、教育背景、資質(zhì)與認(rèn)證
1. 要求具備市場(chǎng)營銷、銷售、技術(shù)或相關(guān)專業(yè)的大學(xué)本科及以上學(xué)歷，或具備同等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2.該職位可能要求持有出口管制或制裁合規(guī)相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
1.需具備豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，包括客戶對(duì)接及 / 或產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2.優(yōu)先考慮具備采購 / 商業(yè)合同談判經(jīng)驗(yàn)者。
不出差、不應(yīng)酬
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、周末雙休、彈性工作
三、主要職責(zé)
  1. 開發(fā)、管理并維護(hù)與指定客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保符合公司銷售戰(zhàn)略；
  2. 挖掘業(yè)務(wù)增長或新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，推進(jìn)成本優(yōu)化舉措，向現(xiàn)有客戶推廣并拓展產(chǎn)品及服務(wù)銷售；
  3. 主導(dǎo)、管理并協(xié)調(diào)與客戶對(duì)應(yīng)層級(jí)的溝通及對(duì)接工作；
  4. 經(jīng)授權(quán)后，與客戶談判并簽訂合同，處理客戶相關(guān)的生產(chǎn)及物流配送問題；
  5. 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，在公司內(nèi)部積極傳遞客戶訴求；
  6. 支持客戶戰(zhàn)略實(shí)施，與公司核心相關(guān)方協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)業(yè)務(wù)成果；
  7. 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)研，基于數(shù)據(jù)制定并執(zhí)行滿意度提升行動(dòng)計(jì)劃；
  8. 管理應(yīng)收賬款相關(guān)工作，包括協(xié)商付款條款等事宜；
  9. 推動(dòng)以客戶為中心的六西格瑪（Six Sigma）項(xiàng)目，強(qiáng)化客戶合作關(guān)系；
  10. 推進(jìn)跨業(yè)務(wù)單元的客戶開發(fā)工作，為客戶戰(zhàn)略落地提供支持。
    四、核心能力
    1. 復(fù)雜問題處理能力：整合復(fù)雜、海量且可能相互矛盾的信息，高效解決問題；
    2. 客戶導(dǎo)向意識(shí)：建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，提供以客戶為中心的解決方案；
    3. 責(zé)任擔(dān)當(dāng)：對(duì)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)承諾負(fù)責(zé)，確保達(dá)成既定目標(biāo)；
    4. 行動(dòng)導(dǎo)向：以緊迫感、高昂精力和熱情迎接新機(jī)遇與挑戰(zhàn)；
    5. 資源整合能力：高效獲取并合理調(diào)配資源；
    6. 協(xié)作能力：建立合作關(guān)系，與他人協(xié)同工作以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)；
    7. 沖突管理能力：高效處理沖突情況，最大限度減少內(nèi)耗；
    8. 有效溝通能力：根據(jù)不同受眾的獨(dú)特需求，制定并傳遞多形式溝通內(nèi)容，確保信息清晰易懂；
    9. 數(shù)據(jù)分析能力：依托業(yè)務(wù)或職能框架知識(shí)解讀信息，運(yùn)用分析型問題解決工具得出結(jié)論，提煉有價(jià)值的業(yè)務(wù)規(guī)律并溝通呈現(xiàn)；分析初始階段需評(píng)估數(shù)據(jù)質(zhì)量；
    10. 客戶規(guī)劃能力：通過審視現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，明確業(yè)務(wù)及客戶戰(zhàn)略的執(zhí)行目標(biāo)，并跟蹤目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度；
    11. 渠道認(rèn)知能力：解讀行業(yè)結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)路徑，為公司目標(biāo)推進(jìn)提供支持；
    12. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力：整合分析內(nèi)外部多渠道市場(chǎng)數(shù)據(jù)，通過建模制定特定業(yè)務(wù)板塊的客觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

工作地點(diǎn)

武漢蔡甸區(qū)康明斯東亞研發(fā)新技術(shù)中心項(xiàng)目

職位發(fā)布者

左先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo武漢埃爾科技有限公司
LHP International, LLC is a subsidiary of LHP, Inc, and headquartered in the Columbus city of Indiana of US. LHP specialized in delivering innovative, cutting-edgy and customer-driven engineering solutions and engineering service for US and China customers in automotive industry. Combining our US and China talent expertise in engineering, product and process strategy, knowledge in new product introduction, LHP International is able to take on the greatest challenges in business strategy, engineering process, and product design, system testing and system integration to be a leading automotive engineering solution provider.LHP International, LLC（埃爾（中國）科技有限公司）是LHP Software公司在華投資的全資子公司，公司總部設(shè)在美國印第安納州哥倫布市。 LHP將美國汽車行業(yè)里的豐富經(jīng)驗(yàn)和中國的高技能工程師完美結(jié)合，在項(xiàng)目開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程管理、系統(tǒng)測(cè)試以及系統(tǒng)集成方面，秉承創(chuàng)新理念，以尖端科技和客戶需求為導(dǎo)向，提供汽車工程服務(wù)和解決方案，成為諸多汽車廠商的首選供應(yīng)商。Core Competence: Introduce foreign advanced technology to strengthen research and development capabilities核心競(jìng)爭(zhēng)力：引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，形成公司在中國的高水平研究開發(fā)能力Training: Half to one year abroad training and provide technical training by foreign experts培訓(xùn)機(jī)制:定期派員工去美國進(jìn)行為期半年至一年的培訓(xùn)，直接接受國外技術(shù)專家指導(dǎo)Development and Promotion: Pay close attention to employee's career development and create an environment for them to perform and realize their full potential.發(fā)展及晉升：重視員工自我發(fā)展，并為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)及晉升空間Management: US management Mode管理模式：美國式管理模式
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