崗位職責:
1、執(zhí)行公司理賠相關政策制度,擬定、完善分公司實施細則并推動實施,以達成理賠工作目標。檢查督導下轄機構核賠工作,監(jiān)控賠案作業(yè)品質,關注理賠專業(yè)考核指標,落實改善理賠KPI指標及作業(yè)品質。
2、審核處理權限內理賠案件,解答、協(xié)調處理下轄機構理賠作業(yè)中的問題
3、參與擬定理賠培訓計劃、教案,并參與實施,提高理賠隊伍的專業(yè)技能。
4、參與重大、疑難案件的討論或合議,確保理賠案件得到及時處理,參與處理理賠糾紛,積極做好客戶溝通解釋工作,維護客戶和公司的利益。
任職要求:
統(tǒng)招大學本科及以上學歷,金融、保險、醫(yī)學法律等專業(yè),三年以上相關從業(yè)經(jīng)
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