職位描述
外貿(mào)跟單英語外貿(mào)業(yè)務(wù)助理貿(mào)易/進出口
崗位職責(zé)：
一、訂單跟進：
1、訂單接收與確認：接收來自銷售團隊或客戶的訂單信息，仔細核對訂單細節(jié)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等關(guān)鍵要素，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，并及時錄入公司訂單管理系統(tǒng)。
2、生產(chǎn)進度追蹤：與生產(chǎn)部門保持緊密溝通，依據(jù)訂單交貨期，定期跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)進度。收集生產(chǎn)過程中的各類反饋，協(xié)調(diào)資源解決問題，保障訂單按時進入下一流程。
3、出貨安排：生產(chǎn)完成后，負責(zé)對接公司船務(wù)安排訂艙及貨物運輸事宜。跟蹤貨物裝船、發(fā)運狀態(tài)，獲取提單副本等運輸單據(jù)，并及時反饋給客戶，讓客戶全程知悉貨物動態(tài)。
1、訂單接收與確認：接收來自銷售團隊或客戶的訂單信息，仔細核對訂單細節(jié)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等關(guān)鍵要素，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，并及時錄入公司訂單管理系統(tǒng)。
2、生產(chǎn)進度追蹤：與生產(chǎn)部門保持緊密溝通，依據(jù)訂單交貨期，定期跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)進度。收集生產(chǎn)過程中的各類反饋，協(xié)調(diào)資源解決問題，保障訂單按時進入下一流程。
3、出貨安排：生產(chǎn)完成后，負責(zé)對接公司船務(wù)安排訂艙及貨物運輸事宜。跟蹤貨物裝船、發(fā)運狀態(tài)，獲取提單副本等運輸單據(jù)，并及時反饋給客戶，讓客戶全程知悉貨物動態(tài)。
二、客戶溝通：
1、日常溝通：及時回復(fù)客戶關(guān)于訂單進展、產(chǎn)品咨詢的郵件、電話，確保客戶疑問在 24 小時內(nèi)得到專業(yè)、清晰回應(yīng)，維持良好客戶關(guān)系。
2、需求反饋處理：將客戶提出的特殊需求、產(chǎn)品改進意見精準(zhǔn)傳達給公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)部門，跟進需求落實進度，定期向客戶匯報處理情況，展現(xiàn)公司對客戶訴求的重視。
1、日常溝通：及時回復(fù)客戶關(guān)于訂單進展、產(chǎn)品咨詢的郵件、電話，確保客戶疑問在 24 小時內(nèi)得到專業(yè)、清晰回應(yīng)，維持良好客戶關(guān)系。
2、需求反饋處理：將客戶提出的特殊需求、產(chǎn)品改進意見精準(zhǔn)傳達給公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)部門，跟進需求落實進度，定期向客戶匯報處理情況，展現(xiàn)公司對客戶訴求的重視。
三、文檔處理：
1. 制作、歸檔外貿(mào)訂單相關(guān)文件資料，如合同、訂單確認單、印刷稿、樣品確認書、發(fā)貨單、驗收憑證等，確保檔案完整可追溯等；
1. 制作、歸檔外貿(mào)訂單相關(guān)文件資料，如合同、訂單確認單、印刷稿、樣品確認書、發(fā)貨單、驗收憑證等，確保檔案完整可追溯等；
四、與生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、跟單等部門跨部門協(xié)調(diào)溝通等
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，國貿(mào)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，英語良好，熟練用辦公軟件，責(zé)任心強、溝通能力佳。
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，國貿(mào)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，英語良好，熟練用辦公軟件，責(zé)任心強、溝通能力佳。
工作地點
岳麓區(qū)長沙御豪進出口貿(mào)易有限公司30棟102
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職位發(fā)布者
胡天賜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
長沙御豪進出口貿(mào)易有限公司御豪集團成立于2009年，是一家專注于可降解餐飲包裝的研發(fā)、生產(chǎn)和出口的工貿(mào)一體化企業(yè)，自有工廠長沙銘凱紙制品有限公司和湖南妙工環(huán)保科技有限公司，自2009年公司進駐歐洲市場以來，一直堅持以“呵護人類健康，保護生態(tài)環(huán)境”為發(fā)展使命。堅持綠色發(fā)展、專注無塑產(chǎn)業(yè)。主推“PLA玉米淀粉紙品”和“TERRAX無塑涂層紙品”，產(chǎn)品均已通過 FSC、BRC、BPI、BSCI、SA8000、IS0 9001、IS014001、1S0 45001等認證標(biāo)準(zhǔn)要求，原材料已通過FDA、DIN、MSDS等國際檢測標(biāo)準(zhǔn)要求。御豪集團是一個實力雄厚、團結(jié)務(wù)實、充滿生機、欣欣向榮的企業(yè)。這里有良好的工作環(huán)境，和諧的工作關(guān)系和充滿機遇和挑戰(zhàn)的工作崗位。誠邀各有志之士加入御豪大家庭！
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