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更新于 11月3日

海外市場客服

8000-12000元
  • 青島市北區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

國際貨運代理非洲區(qū)域東南亞區(qū)域中東區(qū)域水上運輸英語西班牙語葡萄牙
工作職責
1.客戶開發(fā)與維護:維護公司已經(jīng)合作的海外客戶,主動拓展海外直客及代理客戶資源,了解客戶物流需求變化;提供定制化服務方案,維護客戶粘性。
2.報價與方案設計:根據(jù)客戶貨物特性及需求(如海運、空運、陸運、多式聯(lián)運),提供準確的報價,確保報價時效性與競爭力。
3.內(nèi)外部資源協(xié)調(diào):對接公司內(nèi)部操作、單證、財務等部門,同步客戶需求與運輸方案細節(jié),及時解決流程中的異常問題(如延誤、單證缺失等)。
4.客戶服務跟進:收集客戶反饋與建議,整理成報告提交至部門經(jīng)理,為公司優(yōu)化服務流程、提升產(chǎn)品競爭力提供參考。
任職資格
1.學歷要求:本科及以上學歷,國際貿(mào)易、物流管理、英語等相關專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗要求:具備 3 年以上國際貨代行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉海運、空運等運輸方式的操作流程及行業(yè)規(guī)則。擁有 1 年以上海外客服相關經(jīng)驗,有海外客戶開發(fā)、維護或國際物流方案設計經(jīng)驗者優(yōu)先。
語言能力:英語六級及以上水平,具備流利的英語聽說讀寫能力,能獨立與海外客戶進行商務溝通(如郵件往來、視頻會議),可處理英文合同、單證等專業(yè)文件。
素質(zhì)要求:具備良好的客戶服務意識與商務談判能力,善于挖掘客戶需求,維護客戶關系。
我們將為您提供:
——健全的社會保險、醫(yī)療保險和住房公積金;
——極具競爭力的薪酬福利體系、完善的績效管理和晉升體系;
——廣闊的發(fā)展平臺、專業(yè)的業(yè)務指導、先進的培訓體系;
——高端大氣的辦公環(huán)境、輕松愉悅的辦公體驗、豐富多彩的團建活動。
“國赫通”期待您的加盟,更期待您的精彩表現(xiàn),我們承諾全力為實現(xiàn)您的個人夢想而保駕護航!
工作時間:8:30-17:30(周末雙休);
工作地點:山東省青島市市北區(qū)CBD西王大廈(靠近地鐵3號線敦化路站)。

工作地點

青島市北區(qū)西王大廈(南門)

職位發(fā)布者

郎先生/HR

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公司Logo青島國赫通供應鏈有限公司
國赫通供應鏈有限公司(Sinotraffic Co., Ltd.)致力于打造全球領先的車輛與裝備供應鏈綜合服務平臺,業(yè)務聚焦于汽車的國際物流供應鏈。公司成立于2010年,總部位于青島,在上海、廣州、深圳、煙臺、連云港、俄羅斯、墨西哥等地設有分支機構(gòu)。國赫通是中國重汽、一汽、宇通、長安、奇瑞、馬自達、山推、三一等主機廠及其代理商的國際物流合作伙伴。我們多年來不斷研發(fā)新技術、新方案,為客戶提供汽車物流定制化服務,降本增效,使客戶有更多精力投入主營業(yè)務。以“讓供應鏈服務簡單、經(jīng)濟、可靠”為使命,國赫通希望與客戶建立長久的合作關系,互利共贏。榮譽與資質(zhì):國赫通是世界貨運聯(lián)盟WCA成員、首批全國供應鏈創(chuàng)新與應用示范企業(yè)、全國工商聯(lián)委員單位、中國二手車出口試點企業(yè)、山東省博士后創(chuàng)新實踐基地、山東大學實習教學基地、青島市專精特新中小企業(yè);通過了AEO海關高級認證、ISO9001國際質(zhì)量體系認證。SinotrafficSupply Chain Co., Ltd. was established in 2010.As a supplier of vehicle supply chain solutions, Sinotraffic focuses on international and domestic multimodal transportation of automobiles, as well as exporting services for Chinesenew and used cars.Headquartered in Qingdao, it has subsidiaries in Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Yantai, Lianyungang, Russia, Mexico, etc.Sinotraffic is a partner ofmanufacturerslikeSINOTRUK, Shaanxi Automobile, Dongfeng, Yutong, Zhongtong, Changan, Chery, Shantui,etc.Sinotraffic constantly innovates new technology and project to reduce logistics costs and time. A professional team provides customized services, allowing customers to have more energy to invest in their main business.Sinotraffic alsoprovides one-stop services such as procurement, financing, qualifications, logistics, and tax refunds for new and used carsexporting.Sinotraffic is a member of the World Cargo Alliance, one of the first national supply chain innovation and application demonstration enterprises, a member unit of the All-China Federation of Industry and Commerce, a postdoctoral innovation practice base in Shandong Province; Passed AEO Customs Advanced Certification and ISO9001 International Quality System Certification.
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