一、崗位職責
（一）整體運營管理
1. 全面負責房山校區(qū)的日常運營管理工作，制定并落實校區(qū)年度、季度、月度運營計劃，明確各崗位工作目標與核心KPI，確保校區(qū)運營有序、高效推進，達成營收、招生、服務等核心業(yè)績指標。
2. 統(tǒng)籌校區(qū)各項規(guī)章制度的建立、完善與執(zhí)行，規(guī)范教學服務、行政辦公、安全管理等各項流程，優(yōu)化校區(qū)運營效率，提升校區(qū)整體管理水平。
3. 負責校區(qū)成本管控，合理規(guī)劃人力、物力、財力等資源配置，控制運營成本，提升校區(qū)盈利能力與資源利用率。
4. 定期召開校區(qū)運營會議，分析運營數(shù)據(jù)，復盤工作成效，及時發(fā)現(xiàn)運營中的問題并制定解決方案，確保校區(qū)運營目標穩(wěn)步達成。
（二）招生與市場推廣
1. 主導校區(qū)招生工作，制定招生策略與推廣方案，統(tǒng)籌招生團隊開展地推、線上推廣、家校轉(zhuǎn)介紹等招生活動，拓展招生渠道，完成既定招生任務。
2. 負責市場調(diào)研，跟蹤行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況及區(qū)域市場需求變化，及時調(diào)整招生策略與推廣方向，提升校區(qū)市場占有率與品牌影響力。
3. 統(tǒng)籌校區(qū)品牌宣傳工作，規(guī)范校區(qū)對外形象展示，開展各類品牌推廣活動，增強校區(qū)在區(qū)域內(nèi)的知名度與美譽度。
（三）教學與師資管理
1. 負責教學質(zhì)量管控，建立健全教學質(zhì)量評估體系，定期檢查教學計劃落實、課堂教學效果、教案撰寫等情況，督促教師提升教學水平，保障教學質(zhì)量。
2. 統(tǒng)籌師資隊伍建設(shè)，負責教員的招聘、選拔、培訓、考核與激勵工作，搭建合理的師資梯隊，提升教師團隊的專業(yè)素養(yǎng)、教學能力與凝聚力。
3. 負責課程體系的落地與優(yōu)化，結(jié)合校區(qū)實際情況與市場需求，配合總部調(diào)整課程設(shè)置，推動課程創(chuàng)新，提升課程競爭力。
4. 協(xié)調(diào)處理教學過程中的各類問題，傾聽教師訴求，優(yōu)化教學環(huán)境與教學資源配置，為教師開展教學工作提供保障。
（四）學員與家長服務
1. 主導校區(qū)學員服務工作，建立完善的學員服務體系，統(tǒng)籌教員、教務等崗位，做好學員報到、考勤、學情跟蹤、課后輔導等全流程服務，提升學員滿意度與留存率。
2. 負責家校溝通工作，定期組織家長會、家?；卦L等活動，及時反饋學員學習情況，傾聽家長訴求，解決家長疑問，維護良好的家校關(guān)系，提升家長認可度。
3. 協(xié)調(diào)處理學員、家長的投訴與建議，建立投訴處理機制，及時跟進處理進度，確保問題得到妥善解決，維護校區(qū)口碑。
（五）安全與行政后勤管理
1. 全面負責校區(qū)安全管理工作，落實安全管理制度，開展安全隱患排查（消防、用電、人身安全等），組織安全培訓與應急演練，防范各類安全事故發(fā)生，保障學員、教師及校區(qū)財產(chǎn)安全。
2. 統(tǒng)籌校區(qū)行政后勤工作，負責校區(qū)環(huán)境維護、物資采購與管理、辦公設(shè)備維護等，為校區(qū)運營、教學工作提供堅實的后勤保障。
3. 負責校區(qū)人事管理相關(guān)工作，落實員工勞動合同簽訂、社保繳納、考勤管理等，營造積極、和諧的工作氛圍，降低員工流失率。
（六）其他工作
1. 配合總部完成各項工作部署，及時上報校區(qū)運營數(shù)據(jù)、工作進展及各類突發(fā)情況，主動對接總部各職能部門，確保上下聯(lián)動順暢。
2. 負責校區(qū)對外關(guān)系維護，對接當?shù)亟逃块T、社區(qū)、合作機構(gòu)等，爭取政策支持與資源合作，為校區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
3. 完成總部交辦的其他臨時性工作任務。
二、任職要求
（一）基本要求
1. 年齡28-45歲，本科及以上學歷，教育學、管理學、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有3年及以上校區(qū)運營管理、教育培訓行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先，有同行業(yè)同崗位經(jīng)驗者可放寬學歷要求。
2. 熟悉教育培訓行業(yè)運營模式、招生策略及教學管理流程，了解當?shù)亟逃呒笆袌鰟討B(tài)，具備敏銳的市場洞察力與行業(yè)判斷力。
3. 持有有效身份證明，無違法違紀記錄，熱愛教育事業(yè)，有強烈的責任心、事業(yè)心及奉獻精神，認同校區(qū)的辦學理念與價值觀。
4. 具備良好的身體素質(zhì)與抗壓能力，能適應校區(qū)運營管理的工作節(jié)奏，可根據(jù)校區(qū)需求配合加班、參與各類招生及推廣活動。
（二）能力要求
1. 運營管理能力：具備全面的運營管理思維，能獨立制定運營計劃、管控運營成本、優(yōu)化運營流程，擅長數(shù)據(jù)分析與問題解決，確保校區(qū)達成各項業(yè)績指標。
2. 團隊管理能力：具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，善于搭建團隊、培養(yǎng)員工，能有效激勵團隊成員，提升團隊凝聚力與執(zhí)行力，帶領(lǐng)團隊完成工作目標。
3. 招生與市場能力：具備豐富的招生與市場推廣經(jīng)驗，能制定有效的招生策略，拓展招生渠道，擅長組織各類招生活動，具備較強的市場開拓能力。
4. 溝通表達能力：具備出色的口頭與書面溝通能力，能清晰、準確地傳達工作要求，善于與員工、學員、家長及總部、外部合作方溝通對接，維護良好的合作關(guān)系。
5. 應急處理能力：具備較強的應急處置能力，能快速響應并妥善處理校區(qū)運營、教學、安全等各類突發(fā)情況，降低風險損失。
6. 學習創(chuàng)新能力：具備持續(xù)學習的意識與能力，能及時學習行業(yè)新知識、新技能，勇于創(chuàng)新，能結(jié)合校區(qū)實際情況優(yōu)化運營策略、教學服務及管理模式。
（三）素質(zhì)要求
1. 誠信正直，以身作則，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與個人品德，能公平公正地對待每一位員工、學員與家長。
2. 目標導向，結(jié)果意識強，具備強烈的進取心，能主動承擔工作責任，勇于挑戰(zhàn)業(yè)績目標。
3. 耐心細致，服務意識強，善于傾聽學員與家長的訴求，注重細節(jié)把控，提升服務質(zhì)量。
4. 抗壓能力強，心態(tài)積極樂觀，能從容應對工作中的困難與挑戰(zhàn)，保持工作熱情與積極性。
（四）加分項
1. 有大型教育培訓校區(qū)、K12校區(qū)、素質(zhì)教育校區(qū)等相關(guān)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備豐富的家校資源、合作機構(gòu)資源或政府教育部門對接經(jīng)驗者優(yōu)先。