崗位職責(zé):
1. 負責(zé)產(chǎn)品的安裝調(diào)試、故障排查與維修,及時響應(yīng)客戶售后需求,保障設(shè)備正常運行。
2. 為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo),解答客戶在操作、維護中的疑問。
3. 記錄售后服務(wù)過程與問題解決方案,形成服務(wù)臺賬,定期反饋產(chǎn)品質(zhì)量與客戶建議。
4. 配合銷售團隊處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源提升客戶滿意度,維護長期合作關(guān)系。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,機械、電子、電氣、自動化等相關(guān)工科專業(yè)。
2. 具備1-3年設(shè)備售后或技術(shù)支持經(jīng)驗,熟悉產(chǎn)品原理與維修流程,能獨立處理常見故障。
3. 掌握基礎(chǔ)的儀器儀表使用方法,具備良好的動手能力、邏輯思維能力和問題解決能力。
4. 有較強的溝通表達能力與服務(wù)意識,能適應(yīng)出差,抗壓能力強。
公司待遇:五險、交通補助、年終分紅、周末雙休、法定節(jié)假日、定期團建、定期體檢,工齡工資