崗位職責(zé):
1. 實(shí)時(shí)關(guān)注公司網(wǎng)站訂單動(dòng)態(tài),及時(shí)處理新訂單信息,核對訂單內(nèi)容準(zhǔn)確性,包括客戶信息、商品規(guī)格、數(shù)量、收貨地址等,確保訂單無錯(cuò)漏。跟進(jìn)訂單處理流程,協(xié)調(diào)各部門解決訂單異常問題,保障客戶購物體驗(yàn)。
2. 依據(jù)訂單信息完成商品打包工作,嚴(yán)格按照包裝規(guī)范進(jìn)行操作,確保商品在運(yùn)輸過程中不受損壞。核對發(fā)貨商品與訂單的一致性,準(zhǔn)確填寫快遞單,聯(lián)系物流公司完成發(fā)貨,并及時(shí)更新物流信息,方便客戶查詢。
3. 負(fù)責(zé)商品出入庫臺(tái)賬的登記與管理,準(zhǔn)確記錄商品入庫時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格及出庫時(shí)間、去向等信息。定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn),確保賬實(shí)相符,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋庫存異常情況,為公司庫存管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支持。
4.配合倉庫管理員清點(diǎn)、驗(yàn)收物料等工作。
5. 熟練掌握電腦操作,精通Word、Excel等辦公軟件,能夠高效完成各類文檔處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析工作,保障辦公室日常工作的順利開展。
任職要求:
- 具備1 - 2年網(wǎng)站、電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公室文員工作流程、倉儲(chǔ)管理相關(guān)業(yè)務(wù)。
- 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力。