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一、 崗位概述
我們正在尋找一位經驗豐富、富有領導力和高度責任心的注冊護士擔任門診護士長。該職位將全面負責門診護理團隊的日常管理、工作安排和質量控制，確保為患者提供高效、優(yōu)質、安全的護理服務，并營造良好的患者就醫(yī)體驗。您是門診護理團隊的核心，是連接醫(yī)護、患者與管理層的橋梁。
二、 主要崗位職責
1. 團隊管理與建設：
· 全面負責門診護理人員的排班、工作分配及日常管理。
· 組織和主持護士例會，指導、監(jiān)督并考核下屬護士的工作績效。
· 制定并實施護士培訓計劃，提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。
· 營造積極、團結、協(xié)作的團隊氛圍。
2. 護理質量管理與安全：
· 制定、完善并監(jiān)督執(zhí)行門診各項護理規(guī)章制度、技術操作規(guī)程和護理標準。
· 嚴格管理藥品、醫(yī)療器械、耗材等的請領、保管和使用，確保安全。
· 監(jiān)督感染控制措施的落實，預防院內感染事件的發(fā)生。
· 負責處理門診護理工作中的突發(fā)事件和患者投訴，及時上報并持續(xù)改進。
3. 門診運營協(xié)調：
· 與門診醫(yī)生、藥師、檢驗科等各部門密切協(xié)作，優(yōu)化就診流程，提高門診運作效率。
· 維持門診各診區(qū)、治療室、換藥室等環(huán)境的整潔、安靜和有序。
· 管理門診預約、分診、導診工作，確保患者得到及時、準確的引導和分流。
4. 患者服務與溝通：
· 以身作則，帶領團隊踐行“以患者為中心”的服務理念，提升患者滿意度。
· 指導護士開展健康教育工作，為患者提供專業(yè)的護理咨詢和指導。
· 有效溝通，妥善處理醫(yī)患、護患關系，構建和諧信任的治療環(huán)境。
5. 行政管理與文書工作：
· 負責護理相關數據的統(tǒng)計、匯總和上報工作。
· 參與護理部要求的質量改進項目和行政會議。
三、 任職資格要求
必備條件：
1. 教育背景： 護理專業(yè)大專及以上學歷。
2. 執(zhí)業(yè)資格： 持有有效的中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書，并可辦理注冊變更。
3. 工作經驗：
· 具備 5年及以上 臨床護理工作經驗，其中 至少2年 門診工作經驗。
· 擁有 護理管理經驗者優(yōu)先（如曾任護士長、護理組長、代護士長等）。
4. 專業(yè)能力：
· 熟練掌握基礎護理、?？谱o理及急救護理技能（如CPR、除顫等）。
· 熟悉門診各項工作流程、醫(yī)院感染管理及消毒隔離制度。
· 了解護理質量管理工具和方法。
5. 綜合素質：
· 卓越的領導力和團隊管理能力，能有效激勵和培養(yǎng)下屬。
· 出色的溝通協(xié)調能力和人際交往能力，能與各方順暢協(xié)作。
· 強烈的責任心和敬業(yè)精神，服務意識好，抗壓能力強。
· 善于發(fā)現和解決問題，具備良好的計劃、組織和應急處理能力。
優(yōu)先考慮條件：
.具備三級醫(yī)院門診工作經驗者。
· 持有護師或主管護師等專業(yè)技術資格證書者。
· 有參與護理質量改進項目或JCI認證相關經驗者
· 和諧的工作氛圍： 積極向上的團