(類目為化妝品)
工作職責(zé):
1、負責(zé)天貓、京東、抖音店鋪日常運營管理;
2、對接服務(wù)分銷商,保障分銷商貨品供應(yīng),銜接品牌需求,確保分銷商業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn);
3、負責(zé)收集、分析和整理店鋪運營數(shù)據(jù)及日報、周報、月報表、訂單拆分等數(shù)據(jù),及時提出營銷推廣改進措施及方案;
4、協(xié)助云倉管理,根據(jù)全年活動策略維護產(chǎn)品信息和庫存管理,包括每日訂單審核,產(chǎn)品到庫、入庫的跟進及協(xié)調(diào)、倉庫對賬等;
5、負責(zé)外包客服團隊的管理,監(jiān)管和不斷提升外包客服團隊服務(wù)水平、效率等運營指標,定期更新話術(shù)及組織客服培訓(xùn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3-5年及以上電商平臺運營經(jīng)驗,天貓、京東、抖音需要精通1個平臺操作,熟悉平臺規(guī)則及推廣工具;
2、具備較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力及辦公軟件操作能力,精通Excel報表處理,熟練使用生意參謀等工具,能快速輸出執(zhí)行方案;
3、良好的思維邏輯力,較強的自驅(qū)力、抗壓力,以目標結(jié)果為導(dǎo)向;
4、具備對電商倉庫及客服的管理協(xié)調(diào)能力。