職位描述
汽車保養(yǎng)
崗位職責(zé):
1、通過電話提醒，預(yù)約客戶回廠，接受預(yù)約并進(jìn)行管理;
2、負(fù)責(zé)做好接待車輛的委托保修工作，確認(rèn)派工維修;;
3、制作新客戶檔案，確認(rèn)客戶的車輛信息并及時(shí)更新;
4、確認(rèn)和識(shí)別客戶的需求，有針對(duì)性的服務(wù)
5、填寫服務(wù)相關(guān)單據(jù)，確認(rèn)作業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r，與客戶進(jìn)行聯(lián)系;
6、若有追加項(xiàng)目與客戶聯(lián)系并征求客戶同意，向客戶說明作業(yè)內(nèi)容及費(fèi)用;
7、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車輛的費(fèi)用結(jié)算單，聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作;
8、有關(guān)汽車使用方面的建議，提醒介紹下次的檢查修理。
任職要求:具備較強(qiáng)的營(yíng)銷能力和服務(wù)意識(shí)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可以優(yōu)先考慮
1、通過電話提醒，預(yù)約客戶回廠，接受預(yù)約并進(jìn)行管理;
2、負(fù)責(zé)做好接待車輛的委托保修工作，確認(rèn)派工維修;;
3、制作新客戶檔案，確認(rèn)客戶的車輛信息并及時(shí)更新;
4、確認(rèn)和識(shí)別客戶的需求，有針對(duì)性的服務(wù)
5、填寫服務(wù)相關(guān)單據(jù)，確認(rèn)作業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r，與客戶進(jìn)行聯(lián)系;
6、若有追加項(xiàng)目與客戶聯(lián)系并征求客戶同意，向客戶說明作業(yè)內(nèi)容及費(fèi)用;
7、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車輛的費(fèi)用結(jié)算單，聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作;
8、有關(guān)汽車使用方面的建議，提醒介紹下次的檢查修理。
任職要求:具備較強(qiáng)的營(yíng)銷能力和服務(wù)意識(shí)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可以優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
綠園區(qū)極氪家(長(zhǎng)春長(zhǎng)沈路)
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李鴻玉/人事經(jīng)理
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長(zhǎng)春駿耀汽車貿(mào)易有限公司
本田ACURA長(zhǎng)春長(zhǎng)沈特約銷售服務(wù)店,將秉承Acura（謳歌）特約店的經(jīng)營(yíng)理念： Acura特約店理念改變只為購車或修車才光顧特約店的觀念，以誠摯溫馨的接待贏得回頭客，使Acura特約店成為放松休憩的理想場(chǎng)所。 Acura特約店設(shè)計(jì)理念與Acura車主分享購車及駕車的喜悅，成為潛在用戶所向往的特約店。 Acura特約店服務(wù)理念以專業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，融入家居待客的全新服務(wù)理念，向顧客提供熱情自然的服務(wù)。這并不是口號(hào)，Acura特約店一直并堅(jiān)持以后也這樣做著：心——家居待客的全新服務(wù)理念，誠懇大方的接待方式。技——具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)以及高超的維修技術(shù)，站在顧客的立場(chǎng)表現(xiàn)出訓(xùn)練有素的服務(wù)水平。體——通過Acura特約店全體工作人員的協(xié)作，使每位顧客都能與特約店融為一體。與此同時(shí)，還為員工營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)力薪酬提供行業(yè)具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，并通過內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制與調(diào)薪機(jī)制，使員工績(jī)效表現(xiàn)同薪酬調(diào)整緊密聯(lián)系，確保優(yōu)秀員工獲得更多的認(rèn)可與激勵(lì)。社會(huì)保險(xiǎn)公司為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)，由公司與員工按法定比例共同繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)?，F(xiàn)金福利手機(jī)費(fèi)用補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、節(jié)日慰問品、非現(xiàn)金福利有薪假期（年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假等）、免費(fèi)中餐膳食、免費(fèi)定期健康體檢、各類運(yùn)動(dòng)會(huì)、年度旅游、學(xué)歷教育、內(nèi)部各類培訓(xùn)、文藝晚會(huì)等本田ACURA長(zhǎng)春長(zhǎng)沈特約銷售服務(wù)店，誠邀各位的加入攜手創(chuàng)建！建店地址：長(zhǎng)春汽車產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)長(zhǎng)沈公路3555號(hào)。
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