職位描述
客服團隊建設有過客服經(jīng)理經(jīng)驗體系建設
崗位內容：
1. 管理和指導客戶服務團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經(jīng)驗，其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力，以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學習和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
1. 管理和指導客戶服務團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
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1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經(jīng)驗，其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力，以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學習和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點
邢臺襄都區(qū)為福萬和中心售樓處
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為福投資控股集團有限責任公司為福投資控股集團有限責任公司，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主線，著力進行產(chǎn)業(yè)鏈整合的投資控股集團，現(xiàn)已初步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的不斷延伸和拓展；形成了以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭、建筑設計研究、項目管理、建筑施工、物業(yè)服務五位一體的全產(chǎn)業(yè)鏈格局；集團旗下的電力服務公司、石油銷售公司、房產(chǎn)銷售公司、文化旅游公司、國際工程公司等，構成了集團發(fā)展的多層次多領域多元化；集團注重整合內外部資源、搭建戰(zhàn)略合作平臺、研發(fā)培訓前沿技術、構建了專業(yè)化人才網(wǎng)絡，致力于為客戶提供“平臺+智庫+資本+系統(tǒng)解決方案”的全方位、一站式服務。為福集團經(jīng)營理念“追求全體員工物質和精神的幸福，讓員工得到成長，得到尊重；重視伙伴關系，以客戶為中心，為社會做出貢獻”。
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