1.導(dǎo)稅咨詢引導(dǎo)：為納稅人繳費(fèi)人提供現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)稅服務(wù)，指引辦稅區(qū)域、窗口功能及辦事流程，協(xié)助取號(hào)排隊(duì)，解答基礎(chǔ)辦稅咨詢；
2.自助終端協(xié)助：指導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人操作自助辦稅終端、電子稅務(wù)局線下體驗(yàn)區(qū)設(shè)備，協(xié)助完成發(fā)票領(lǐng)用、申報(bào)繳稅、證明打印等業(yè)務(wù)；
3.資料預(yù)審整理：預(yù)審納稅人辦稅資料的完整性、合規(guī)性，協(xié)助整理分類(lèi)，指導(dǎo)補(bǔ)充缺失材料，確保窗口業(yè)務(wù)高效辦理；
4.窗口業(yè)務(wù)輔助：協(xié)助窗口稅務(wù)人員完成資料傳遞、錄入校對(duì)、結(jié)果反饋、憑證發(fā)放等非執(zhí)法類(lèi)輔助工作；
5.基礎(chǔ)咨詢解答：現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人繳費(fèi)人關(guān)于辦稅流程、資料要求、政策指引、涉稅操作等方面的基礎(chǔ)咨詢；
6.需求收集分析：在服務(wù)過(guò)程中收集納稅人繳費(fèi)人對(duì)輔助服務(wù)、辦稅流程的意見(jiàn)建議，配合開(kāi)展服務(wù)需求分析；
7.配合檔案管理：配合稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展檔案資料整理、校對(duì)、裝訂及其他相關(guān)工作；
8.配合管理工作：配合稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)優(yōu)化等工作，完成上級(jí)交辦的其他非執(zhí)法類(lèi)輔助任務(wù)。