崗位職責(zé):
1.管理和指導(dǎo)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì),高效處理業(yè)主和客戶的投訴、維護(hù)良好關(guān)系。
2.制定客服工作計(jì)劃和目標(biāo),監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展和績效。
3.協(xié)調(diào)各部門工作,提高客戶滿意度和業(yè)主滿意度。
4.監(jiān)督管理工作流程,確保團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作效率。
5. 甲方的關(guān)系維護(hù),執(zhí)行好公司的各項(xiàng)要求。
6.寫字樓管理經(jīng)驗(yàn)。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:?1、35歲以內(nèi);?2、容貌端莊,形象氣質(zhì)佳,身材勻稱;?3、親和力強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識,有一定的溝通及協(xié)調(diào)能力;?4、大專以上學(xué)歷;良好的溝通能力。