崗位職責(zé):
1、主持本項(xiàng)目日常物業(yè)管理、人事行政及財(cái)務(wù)等方面全面管理工作,參與并執(zhí)行質(zhì)量控制委員會的決策
2、建立本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo),樹立企業(yè)文化,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
3、通過專業(yè)化管理提高業(yè)主滿意度,實(shí)現(xiàn)物業(yè)項(xiàng)目保值增值。
4、主持召開本項(xiàng)目工作會議,解決日常工作問題,落實(shí)既定工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。
5、經(jīng)甲方審核批準(zhǔn),任免本項(xiàng)目乙方經(jīng)理級或以上服務(wù)人員。
6、確保服務(wù)項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、按規(guī)定的時(shí)間和要求上報(bào)各類報(bào)表及項(xiàng)目工作月報(bào)和周報(bào)、總結(jié)、計(jì)劃。
8、保證服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行,項(xiàng)目運(yùn)作不違背國家的法律、法規(guī)以及公司的規(guī)章制度、公司形象及公司利益。
9、貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度及所管轄物業(yè)運(yùn)行規(guī)定,并跟進(jìn)、控制實(shí)施進(jìn)程,監(jiān)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作情況。
10、正確編制所管轄物業(yè)年度預(yù)算及根據(jù)運(yùn)營要求進(jìn)行修訂,并獲得客戶書面批準(zhǔn),提交總公司備案。
11、審核工程維修進(jìn)度,包括項(xiàng)目內(nèi)的一切預(yù)防維修計(jì)劃。審閱所有供貨及承包合同。
12、監(jiān)督各服務(wù)承包商的工作質(zhì)量,監(jiān)管各供應(yīng)商的供應(yīng)物品的質(zhì)量。
13、定期與發(fā)展商進(jìn)行會議,就管理事項(xiàng)向發(fā)展商建議磋商及交換意見。不定期執(zhí)行項(xiàng)目的夜查工作(每月不少于兩次)。
14、優(yōu)化項(xiàng)日管理程序及流程,提高客戶服務(wù)質(zhì)量及創(chuàng)建增值服務(wù)內(nèi)容。
了解物業(yè)服務(wù)合作合同服務(wù)內(nèi)容和期限,按工作計(jì)劃內(nèi)容開展工作并根據(jù)現(xiàn)場情況和甲方要求制定專業(yè)性、建設(shè)性方案及顧問建議,最大限度地維護(hù)雙方利益。
協(xié)調(diào)公司及各外判單位業(yè)務(wù)往來的溝通。
任職資格:
1.本科或以上學(xué)歷,55歲以下,具備北京市物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、物業(yè)管理師資質(zhì);
2.具有RICS、CIH、LEED-AP、PMP等國際機(jī)構(gòu)認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)先;
3.5年且10萬平米以上甲級寫字樓、城市綜合體、科技園區(qū)等物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn);
4.與業(yè)主單位、客戶、屬地政府管理部門各方建立并維系良好工作關(guān)系;
5.對項(xiàng)目運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)具備較強(qiáng)的識別與管控能力,并能夠針對潛在風(fēng)險(xiǎn)制定并組織實(shí)施有效的預(yù)防方案和措施;
6.精通物業(yè)項(xiàng)目各類成本控制,對招標(biāo)、采購等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理;
7.帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建立清晰的物業(yè)管理思路和卓越服務(wù)理念;
8.優(yōu)秀的決策、執(zhí)行、組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力,持續(xù)為業(yè)主提供有價(jià)值、可行的管理策略。