工作職責(zé):
【現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試】:積極與客戶進(jìn)行溝通,制定調(diào)試計(jì)劃,推動(dòng)調(diào)試進(jìn)程,保證機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行。【現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試】:積極與客戶進(jìn)行溝通,制定調(diào)試計(jì)劃,推動(dòng)調(diào)試進(jìn)程,保證機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行。
【售后服務(wù)】:對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題做出及時(shí)反饋與解決,積極與客戶進(jìn)行溝通,做好驗(yàn)收之后的培訓(xùn)等善后工作。
【信息收集】:對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器運(yùn)行情況的數(shù)據(jù)收集與分析,對(duì)客戶生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集與分析,對(duì)售后資源數(shù)據(jù)收集與分析,最終匯總總結(jié),與研發(fā)、銷售、生產(chǎn)等相關(guān)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交流與溝通,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的不斷升級(jí)和優(yōu)化。
【增值服務(wù)】:不定期的對(duì)客戶做出針對(duì)性的產(chǎn)品優(yōu)化,定時(shí)回訪與技術(shù)交流,最終達(dá)到客戶的認(rèn)可和推動(dòng)下一批訂單的形成。
要求:
1、學(xué)歷大專及以上;機(jī)械專業(yè)、電氣專業(yè)等技術(shù)性專業(yè)
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)同等崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,
3、工作細(xì)致認(rèn)真、踏實(shí)肯干、思路清晰,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
4、能適應(yīng)長(zhǎng)期在外出差。