職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制在線醫(yī)療通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
純接聽支付寶螞蟻保險的客戶來電話，解答客戶問題，例如咨詢公司信息、活動、承保、保全、理賠、健康、查詢及業(yè)務(wù)申請等；無銷售性質(zhì)崗位。接受沒有經(jīng)驗的，公司有帶薪培訓(xùn)，后上崗。前期需接聽電話，業(yè)務(wù)熟練后可轉(zhuǎn)純打字客服
月薪：保底底薪3000＋全勤＋餐補＋績效工資+ 夜班補貼 +激勵獎金 ，綜合薪資4000-6000元，優(yōu)秀者更高。
【工作時間】：（平均8小時工作制，晚班、通宵班有補貼）
福利待遇：
1.【五險】購買五險
2.【獎勵】根據(jù)每個月不同指標要求，制定不同的獎金激勵方案，評選為優(yōu)秀員工可獲得旅游獎勵。
【晉升空間】：坐席崗：（初級客服-熱線-在線）→中級客服→高級客服；
職能崗：兼職講師→培訓(xùn)講師，質(zhì)檢崗
任職要求：
1、會基本的電腦操作，會電腦打字，中專及以上學(xué)歷
2、年齡18-40歲，責(zé)任心強、性格溫和。有經(jīng)驗可以放寬。
3、能適應(yīng)倒班制工作，業(yè)務(wù)內(nèi)容較多需要較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力
純接聽支付寶螞蟻保險的客戶來電話，解答客戶問題，例如咨詢公司信息、活動、承保、保全、理賠、健康、查詢及業(yè)務(wù)申請等；無銷售性質(zhì)崗位。接受沒有經(jīng)驗的，公司有帶薪培訓(xùn)，后上崗。前期需接聽電話，業(yè)務(wù)熟練后可轉(zhuǎn)純打字客服
月薪：保底底薪3000＋全勤＋餐補＋績效工資+ 夜班補貼 +激勵獎金 ，綜合薪資4000-6000元，優(yōu)秀者更高。
【工作時間】：（平均8小時工作制，晚班、通宵班有補貼）
福利待遇：
1.【五險】購買五險
2.【獎勵】根據(jù)每個月不同指標要求，制定不同的獎金激勵方案，評選為優(yōu)秀員工可獲得旅游獎勵。
【晉升空間】：坐席崗：（初級客服-熱線-在線）→中級客服→高級客服；
職能崗：兼職講師→培訓(xùn)講師，質(zhì)檢崗
任職要求：
1、會基本的電腦操作，會電腦打字，中專及以上學(xué)歷
2、年齡18-40歲，責(zé)任心強、性格溫和。有經(jīng)驗可以放寬。
3、能適應(yīng)倒班制工作，業(yè)務(wù)內(nèi)容較多需要較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力
工作地點
長沙芙蓉區(qū)中國移動自營廳(遠大一路營業(yè)廳)東岸街道遠大一路1292號移動科技小區(qū)
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職位發(fā)布者
張女士/人事部主管
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長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司國利企業(yè)成立于1993年，前身是國際尋呼臺，2001年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于中國移動、美贊臣集團、友邦保險、太平人壽、太平洋保險等知名企業(yè)，是一家擁有十多年的大規(guī)模話務(wù)中心服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部和通訊管理局審批可以在全國各地市合法經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)。目前國利公司已分別在廣東廣州、上海、四川成都、湖南長沙等地設(shè)有自己的呼叫中心和客服坐席,長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱國利企業(yè)）已從事呼叫中心業(yè)務(wù)六年多。這些年來國利公司積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗，公司員工福利待遇齊全，堅持客戶至尊，服務(wù)致勝的方針，秉承以下的理念：國利企業(yè)使命：讓高效溝通成為財富國利企業(yè)價值觀：熱情、友善、團結(jié)、求實、高效、進取國利企業(yè)愿景：成為客戶服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者國利企業(yè)戰(zhàn)略方針：立足呼叫中心拓展關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)
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