職位描述
倒班制售后客服在線客服
一、崗位職責(zé)：
1、 通過熱線電話和企業(yè)微信等方式受理美的及旗下品牌的用戶咨詢、投訴等業(yè)務(wù)，提供解決方案，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗；
2、負責(zé)用戶電話調(diào)研或回訪，及時反饋用戶對服務(wù)、產(chǎn)品的建議或意見。
二、工作要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，普通話標準，擅長溝通；
2、 熟悉電腦及辦公操作，漢字輸入速度≥50字/分鐘；
4、 具有責(zé)任心和良好的服務(wù)意識，處理工單的過程中需要跟用戶通過電話、文字、企微、短信等方式溝通，基本上是線上回復(fù)，少量電話。
薪資待遇：試用期3-4k轉(zhuǎn)正4-6k，月休6-8天，早8晚10時間段排班八小時。
1、 通過熱線電話和企業(yè)微信等方式受理美的及旗下品牌的用戶咨詢、投訴等業(yè)務(wù)，提供解決方案，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗；
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二、工作要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，普通話標準，擅長溝通；
2、 熟悉電腦及辦公操作，漢字輸入速度≥50字/分鐘；
4、 具有責(zé)任心和良好的服務(wù)意識，處理工單的過程中需要跟用戶通過電話、文字、企微、短信等方式溝通，基本上是線上回復(fù)，少量電話。
薪資待遇：試用期3-4k轉(zhuǎn)正4-6k，月休6-8天，早8晚10時間段排班八小時。
工作地點
佛山市-南海區(qū)-翠瀾路3號一樓
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職位發(fā)布者
張女士/人事部主管
昨日活躍立即溝通
長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司國利企業(yè)成立于1993年，前身是國際尋呼臺，2001年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于中國移動、美贊臣集團、友邦保險、太平人壽、太平洋保險等知名企業(yè)，是一家擁有十多年的大規(guī)模話務(wù)中心服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部和通訊管理局審批可以在全國各地市合法經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)。目前國利公司已分別在廣東廣州、上海、四川成都、湖南長沙等地設(shè)有自己的呼叫中心和客服坐席,長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱國利企業(yè)）已從事呼叫中心業(yè)務(wù)六年多。這些年來國利公司積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗，公司員工福利待遇齊全，堅持客戶至尊，服務(wù)致勝的方針，秉承以下的理念：國利企業(yè)使命：讓高效溝通成為財富國利企業(yè)價值觀：熱情、友善、團結(jié)、求實、高效、進取國利企業(yè)愿景：成為客戶服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者國利企業(yè)戰(zhàn)略方針：立足呼叫中心拓展關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)
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