崗位職責(zé):
1.訂單與合同管理:負(fù)責(zé)銷售訂單的接收、審核與下達(dá),跟蹤訂單的執(zhí)行狀態(tài)(包括生產(chǎn)、發(fā)貨、物流等環(huán)節(jié)),并及時(shí)向客戶或銷售團(tuán)隊(duì)反饋進(jìn)度。負(fù)責(zé)銷售合同的跟蹤、協(xié)調(diào)與文檔管理。
2.客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù):做好客戶服務(wù)工作,處理客戶的日常咨詢、產(chǎn)品規(guī)格查詢及投訴。建立并維護(hù)客戶檔案,定期更新客戶信息與交易記錄,以維系良好的客情關(guān)系。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表分析:負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計(jì),包括銷售額、回款情況、庫存狀態(tài)等,并編制相關(guān)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)。協(xié)助進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)及生產(chǎn)相關(guān)指標(biāo)的收集與分析。
4.內(nèi)外協(xié)調(diào)與銷售支持:協(xié)助銷售員進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)計(jì)劃的實(shí)施與客戶維護(hù)。負(fù)責(zé)內(nèi)部銷售會(huì)議的組織與記錄,并負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)所需的資料準(zhǔn)備、辦公用品管理等日常行政支持工作。
5.跨部門流程銜接:作為銷售與生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等內(nèi)部部門之間的溝通橋梁,協(xié)調(diào)資源以確保訂單的順利執(zhí)行和產(chǎn)品的按時(shí)交付。
 任職資格:
 1.學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷; 
2.專業(yè)不限,以管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、高分子材料、化學(xué)工程或相關(guān)商科、工科專業(yè)背景優(yōu)先。