崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)海外風(fēng)電、儲(chǔ)能、變槳等產(chǎn)品技術(shù)支持: 產(chǎn)品調(diào)試、故障處理、測(cè)試等工作
2. 協(xié)助支持現(xiàn)場(chǎng)備件管理,備件發(fā)貨及返回等工作;
3. 支持海外客戶培訓(xùn);
4. 海外后市場(chǎng)拓展,配合海外拓展部進(jìn)行產(chǎn)品推廣及技術(shù)支持
任職資格 :
1、正常完成風(fēng)電、儲(chǔ)能、變槳等產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作、支持產(chǎn)品調(diào)試、維護(hù)和改造等工作。
2、負(fù)責(zé)風(fēng)電、儲(chǔ)能、變槳等產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)故障處理以及引導(dǎo)客戶自己處理簡(jiǎn)單故障。
3、負(fù)責(zé)風(fēng)電、儲(chǔ)能、變槳等現(xiàn)場(chǎng)備件的管理以及名下備件的跟蹤管理,保證現(xiàn)場(chǎng)備件能維持機(jī)組正常運(yùn)行。
4、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)客戶關(guān)系,能正常與現(xiàn)場(chǎng)客戶溝通,整理反饋客戶意見(jiàn)。
5、學(xué)習(xí)了解公司風(fēng)電、儲(chǔ)能、變槳等產(chǎn)品工作原理,熟悉配電圖及用戶手冊(cè),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)。
6、遵守公司部門(mén)規(guī)定,按時(shí)匯報(bào)工作。