職位描述
IT服務(wù)
IT服務(wù)臺專員
職責(zé):
1. 作為單一聯(lián)系人，通過電話、電子郵件和聊天等方式提供第一通電話解決方案。并始終將所有問題記錄在票務(wù)系統(tǒng)中。
2. 為終端用戶提供有關(guān)計(jì)算機(jī)軟硬件、丹佛斯系統(tǒng)等方面的技術(shù)支持和解決方案。
3. 跟蹤問題進(jìn)展直至結(jié)案，以提供良好的客戶滿意度。
4.遵循IT準(zhǔn)則和 ITIL4 流程來處理事件和服務(wù)請求。
5. 能夠與全球用戶溝通，提供技術(shù)解決方案。
職位要求:
1. 6個(gè)月合同，89年之后
2. 教育背景:信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)或英語專業(yè)本科以上學(xué)歷。
3. 1—2年以上服務(wù)臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 語言:良好的英語和普通話口頭和書面表達(dá)能力。
5. 有Service Now系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.可以靈活改變值班時(shí)間以支持澳大利亞
7. 愿意學(xué)習(xí)新知識，勤奮，能接受挑戰(zhàn)。
職責(zé):
1. 作為單一聯(lián)系人，通過電話、電子郵件和聊天等方式提供第一通電話解決方案。并始終將所有問題記錄在票務(wù)系統(tǒng)中。
2. 為終端用戶提供有關(guān)計(jì)算機(jī)軟硬件、丹佛斯系統(tǒng)等方面的技術(shù)支持和解決方案。
3. 跟蹤問題進(jìn)展直至結(jié)案，以提供良好的客戶滿意度。
4.遵循IT準(zhǔn)則和 ITIL4 流程來處理事件和服務(wù)請求。
5. 能夠與全球用戶溝通，提供技術(shù)解決方案。
職位要求:
1. 6個(gè)月合同，89年之后
2. 教育背景:信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)或英語專業(yè)本科以上學(xué)歷。
3. 1—2年以上服務(wù)臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 語言:良好的英語和普通話口頭和書面表達(dá)能力。
5. 有Service Now系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.可以靈活改變值班時(shí)間以支持澳大利亞
7. 愿意學(xué)習(xí)新知識，勤奮，能接受挑戰(zhàn)。
工作地點(diǎn)：天津南開區(qū)三馬路 ，金融街
工作地點(diǎn)
天津南開區(qū)金融街中心
入職公司信息
- 入職公司: 某制造業(yè)公司
- 公司地址: 天津武清區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
梁貝貝/人事經(jīng)理
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天津開發(fā)區(qū)聯(lián)誠企業(yè)服務(wù)有限公司
旗下?lián)碛须娮与娖鞴S、智能機(jī)械裝備測試車間，是國內(nèi)領(lǐng)先的智慧工廠解決方案的提供商。我們聚焦于客戶利益，致力于通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，從而不斷地提升國內(nèi)生產(chǎn)制造行業(yè)的現(xiàn)代化水平，經(jīng)多年的技術(shù)沉淀，已具備豐富的方案設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)銷售為一體的業(yè)務(wù)水平，并在2014年被評為“中小型高科技企業(yè)”。戰(zhàn)略定位與實(shí)施智能制造領(lǐng)域的最專注的整體服務(wù)提供商，包括：頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)體系制定、智能系統(tǒng)集成、工控核心算法、工業(yè)軟件、工業(yè)數(shù)據(jù)挖掘等。立足國內(nèi)、全球視野，完整服務(wù)高、中、低端離散制造業(yè)、混合制造業(yè)?；谒惴ā?shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)為客戶切實(shí)提供精致、高效、穩(wěn)定的系統(tǒng)與高價(jià)值服務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)升級現(xiàn)有行業(yè)技術(shù)，積極拓展新行業(yè)、研發(fā)新技術(shù)。以客戶需求為導(dǎo)向，穩(wěn)步發(fā)展、著眼未來，引領(lǐng)智能制造的新方向。
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