(1)制定維保業(yè)務(wù)銷售計(jì)劃,根據(jù)公司銷售目標(biāo)確定銷售計(jì)劃,并向主管領(lǐng)導(dǎo)提交。
(2)定期進(jìn)行線下拜訪、電話拜訪、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等形式的推廣銷售,積極拓展公司新客戶。
(3)針對(duì)不同客戶提供差異化的維保服務(wù)報(bào)價(jià)方案,了解并考慮密戶需求和預(yù)算,為客戶提供開想的解決方案。
(4) 制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,了解同行公司的經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,以提升公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
(5)能夠及時(shí)跟蹤銷售機(jī)會(huì)并開展有效的跟進(jìn)工作,做好客戶信息管理及維護(hù)工作。
(6)定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶的具體需求及意見,以滿足容戶的維保需求。
(7)及時(shí)處理客戶提出的售后請(qǐng)?jiān)?,解決客戶在使用過程中的問題,落實(shí)公司承諾的服務(wù)。
(8)持續(xù)跟進(jìn)客戶需求,提供新的服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度。