一 、核心崗位職責(zé)
1. 國際客戶接待:統(tǒng)籌國際客戶來訪全流程工作,負(fù)責(zé)客戶行程規(guī)劃與銜接,提供現(xiàn)場陪同翻譯服務(wù),協(xié)助團隊開展商務(wù)洽談,保障客戶來訪體驗及洽談順利推進。
2. 客戶關(guān)系維護:定期對國際客戶進行電話拜訪,及時響應(yīng)客戶各類咨詢需求;建立完善的客戶溝通記錄,跟蹤并反饋客戶訴求,梳理相關(guān)信息并撰寫分析報告。
3. 專業(yè)翻譯支持:負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)相關(guān)文件、商務(wù)郵件、合作合同、技術(shù)資料等的中英文雙向翻譯工作,確保翻譯內(nèi)容準(zhǔn)確、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn),保障業(yè)務(wù)溝通順暢。
4. 跨部門協(xié)作配合:主動配合銷售、運營團隊開展客戶跟進及項目落地相關(guān)工作;參與各類國際商務(wù)會議,提供現(xiàn)場口譯支持,保障跨部門及客戶間的信息高效傳遞。
5. 客戶檔案管理:建立并系統(tǒng)維護國際客戶信息檔案,動態(tài)更新客戶合作狀態(tài)、需求變化等關(guān)鍵信息,確保客戶檔案的完整性與時效性。
6. 展會與項目管理:負(fù)責(zé)國際展會的布展籌備工作,參與新項目報價核算,推進項目全流程跟進與管理,助力業(yè)務(wù)拓展與項目落地。
7 根據(jù)能力可發(fā)展為業(yè)務(wù)開發(fā)崗位。
二、任職要求
1. 男女不限,年齡35歲以下,大專及以上學(xué)歷,英語、翻譯、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 持有英語專業(yè)八級證書,英語口語流利,具備優(yōu)秀的中英文互譯能力及跨文化溝通技巧;
3. 形象氣質(zhì)佳,親和力強,善于傾聽與表達,具備良好的人際交往能力和問題解決能力;
4. 有銷售運營、客戶服務(wù)或國際業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、福利待遇
1.周末雙休、市區(qū)免費班車
2.入職繳納五險一金
3.免費工作餐
4.夏季防暑降溫補貼、冬季采暖補貼、夜班補貼
5.帶薪年假及法定節(jié)假日
6.每年免費員工體檢
7.節(jié)假日發(fā)放禮品