崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工作、控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成上線與驗(yàn)收;
2、參與項(xiàng)目管理,編制項(xiàng)目實(shí)施過程文檔,定期監(jiān)控并匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況;
3、維護(hù)客戶關(guān)系,提供項(xiàng)目售后技術(shù)支持,處理軟件日常使用中的常見問題,提升客戶滿意度;
4、 項(xiàng)目主管安排的其他工作;
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理等相關(guān)專業(yè),綜合條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2、具備3年及以上軟件實(shí)施相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有完整的項(xiàng)目實(shí)施全流程(需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、部署調(diào)試、用戶培訓(xùn)、上線驗(yàn)收、售后維護(hù))經(jīng)驗(yàn);有同行業(yè)(如高校采購、資產(chǎn)管理等)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練掌握Linux操作系統(tǒng)、Oracle數(shù)據(jù)庫的相關(guān)操作;
4、具備良好的溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)能力,能與客戶高效對(duì)接,準(zhǔn)確傳遞軟件功能,解答客戶疑問,處理客戶反饋,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
5、能規(guī)范撰寫項(xiàng)目實(shí)施過程中的各類文檔,包括需求調(diào)研報(bào)告、實(shí)施計(jì)劃、配置手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、上線報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等,確保文檔的完整性與規(guī)范性;
6、責(zé)任心強(qiáng),工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,能承受一定的工作壓力,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與問題解決能力,遇到困難不推諉、不逃避;
7、接受省內(nèi)外出差。