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更新于 12月19日

招商主管(兼客服)

6000-10000元
  • 北京豐臺區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

渠道銷售物業(yè)招商
主要職責
1、客戶接待與咨詢:提供準確、全面的招商項目信息,包括項目定位、優(yōu)惠政策、入駐條件等。針對客戶的疑問和需求,提供專業(yè)、細致的解答和建議。
2、意向客戶跟進:對有意向的客戶進行及時有效的跟進,記錄客戶需求變化,保持溝通聯(lián)系。定期向潛在客戶提供最新的招商動態(tài)和項目進展,增強客戶信心。協(xié)助客戶完成報名、資料提交等前期準備工作,確保流程順暢。
3、完成招商目標:按計劃定期完成招商目標、持續(xù)優(yōu)化招商策略。
4、客戶關系管理:建立和維護客戶信息庫,定期回訪老客戶,了解運營情況,挖掘二次合作機會。
5、處理客戶投訴和建議,及時解決問題,提高客戶滿意度。通過良好的溝通和服務,建立長期穩(wěn)定的客戶關系。
6、市場調研與分析:關注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢,收集競品信息和市場數(shù)據(jù)。定期對招商項目進行市場調研和分析,為管理層提供決策依據(jù)。
任職要求
1、具備大專及以上學歷,市場營銷、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、擁有至少5年以上招商工作經驗(辦公、文化園區(qū)經驗優(yōu)先),熟悉招商流程和客戶服務技巧。能兼任客服工作,負責客戶的應收、續(xù)簽、溝通。
3、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心細致地為客戶解答問題。
4、工作積極主動,責任心強,能夠承受一定的工作壓力和挑戰(zhàn)。

工作地點

北京豐臺區(qū)花鄉(xiāng)青旅科創(chuàng)園

職位發(fā)布者

張婧文/人事經理

三日內活躍
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