崗位職責:
1、負責ICT/IT項目日常運維管理工作,執(zhí)行SLA標準,優(yōu)化故障響應(yīng)流程;
2、負責客戶溝通與匯報,管理客戶的滿意度;
3、組織運維會議(如運維例會,技術(shù)分享會),保障團隊運作規(guī)范,提升團隊基礎(chǔ)技能(如Linux運維、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)排障);
4、解決常規(guī)技術(shù)問題(如服務(wù)器宕機、數(shù)據(jù)庫慢查詢),主導根因分析;
5、部署運維流程或自動化工具,提升運維效率。
崗位要求:
1、本科以上學歷,計算機、通信等相關(guān)專業(yè)。
2、1年以上ICT/IT領(lǐng)域運維或項目管理經(jīng)驗。
3、技術(shù)能力精通網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及故障排查,或熟練云計算平臺(例如華為云)運維管理,或掌握主流數(shù)據(jù)庫(例如Oracle/MySQL)高可用方案及性能調(diào)優(yōu)。 4、粵語可作為工作語言,具備流利的口頭及書面表達能力。英語能熟練閱讀技術(shù)文檔與溝通者優(yōu)先。
5、具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)作及客戶溝通能力。