職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務
半銷售性質，非純客服，介意勿擾！
工作職責：
1、掌握售前售后技能技巧，根據服務流程接待處理、解決淘寶平臺客戶的各類咨詢及售后問題，并及時跟單；
2、負責售前售后工單的登記、跟進問題處理并完結；
3、負責分析并登記接待過程中客戶的需求和建議并及時反饋；
4、領導交辦的其他事項；
任職要求
1、大專及以上學歷，有淘寶平臺售前售后客服經驗者優(yōu)先；
2、年齡20-30歲；
3、溝通能力強、執(zhí)行力強、抗壓能力強，有責任心、有服務意識；
4、熟練使用線上聊天工具，打字速度快，熟練使用WORD\EXCEL等辦公軟件；
工作待遇：
1、月工資：5000-9000+五險一金；
2、單雙休，上午8：45-12:30 下午14:00-18:00；
3、辦公環(huán)境優(yōu)美，不定時聚餐、福利補貼！
工作職責：
1、掌握售前售后技能技巧，根據服務流程接待處理、解決淘寶平臺客戶的各類咨詢及售后問題，并及時跟單；
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3、負責分析并登記接待過程中客戶的需求和建議并及時反饋；
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2、單雙休，上午8：45-12:30 下午14:00-18:00；
3、辦公環(huán)境優(yōu)美，不定時聚餐、福利補貼！
工作地點
金水區(qū)鄭州鄭東萬象城
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職位發(fā)布者
李超慧/人事經理
當前在線立即溝通
鄭州正盛貿易有限公司鄭州正盛貿易有限公司是中國國內知名服飾貿易公司，市場輻射河南省、陜西省、東北三省。2000年，公司代理國內一線手袋品牌La pagayo帕佳圖，以皮具為起點，正盛開啟零售征程；2005年，引進國內一線手袋品牌DISSONA迪桑娜、GILLIVO嘉里奧，進一步在中原皮具行業(yè)擴大市場份額；2009-2010年，引進國際輕奢手袋Kipling凱普林（歐盟）邁上國際化步伐；2011年，代理國際輕奢潮牌Ed hardy埃德哈迪（美國，中國區(qū)總代理為國際影星劉嘉玲女士）；2013年，公司銷售額突破1個億；2016年引進巴西知名拖鞋品牌Ipanema依帕內瑪，正盛旗下品牌逐漸多元化、有趣化！同年引進國際二線潮牌男裝CREAZIONI、意大利潮牌D-HARRY，使得正盛旗下服裝風格更具多彩，開創(chuàng)新時代；2017年引進世界上質量最好與設計最佳的專業(yè)棒球帽品牌New era。經歷多年渠道開發(fā)、市場及顧客資源的沉淀，目前，正盛旗下專柜合計98家，皮具手袋品牌在河南市場占有率達到65%，部分地市市場占有率達到90%；布藝手袋品牌在河南省處于完全壟斷地位。未來5年內，正盛立志成為中原服飾零售行業(yè)的領頭人！公司非常重視人才的開發(fā)與培訓，為員工提供專業(yè)、系統的培訓，力爭讓“職業(yè)化、專業(yè)化、人性化、時尚化、制度化”成為正盛員工的標簽！同時公司擁有完善的晉級管理制度，對于優(yōu)秀人才破格予以擢升！公司定期組織豐富多樣的團隊活動（趣味運動會、燒烤會、爬山等等），另外免費提供下午茶歇，為員工繳納社保公積金，每年組織員工進行國內福利旅游，優(yōu)秀團隊和員工還有機會出國游！
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