崗位職責(zé):
1. 負責(zé)區(qū)域內(nèi)空壓機客戶的日常售后維保工作,按標準完成設(shè)備定期巡檢、保養(yǎng)、調(diào)試,排查設(shè)備潛在故障,保障客戶空壓機系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
2. 承接區(qū)域內(nèi)客戶空壓機緊急故障報修,24 小時響應(yīng)上門搶修,快速定位故障原因(如主機、電機、管路、控制系統(tǒng)等問題),高效完成維修調(diào)試,最小化客戶生產(chǎn)停工損失;
3. 負責(zé)維保及維修過程中備件的推薦與銷售,精準判斷設(shè)備備件更換需求,向客戶介紹公司原廠備件優(yōu)勢,跟進備件下單、配送及安裝落地,完成備件銷售業(yè)績指標;
4. 為客戶提供空壓機操作、日常維護保養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn),解答客戶設(shè)備使用中的技術(shù)問題,提升客戶設(shè)備操作規(guī)范性,降低設(shè)備故障率;
5. 做好售后全流程數(shù)據(jù)記錄與歸檔,詳細填寫維保記錄、故障維修單、備件使用單等,定期匯總區(qū)域內(nèi)設(shè)備故障類型、維保數(shù)據(jù),反饋至公司技術(shù)及銷售部門;6. 維護與客戶的良好合作關(guān)系,通過專業(yè)的維保服務(wù)提升客戶滿意度,推動客戶年度維保合同續(xù)簽、二次維保合作及轉(zhuǎn)介紹,配合銷售團隊完成客戶粘性提升工作;
7. 配合公司完成區(qū)域內(nèi)空壓機設(shè)備的安裝驗收、調(diào)試交付工作。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,機電一體化、機械設(shè)計制造、電氣自動化、制冷與空調(diào)等機械 / 電氣相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 1 年及以上空壓機(螺桿式 / 活塞式優(yōu)先)售后維保、設(shè)備維修經(jīng)驗,熟悉空壓機主機、電氣控制系統(tǒng)、氣動管路等核心部件的結(jié)構(gòu)及工作原理,能獨立完成故障排查與維修;
3. 具備電工證 / 焊工證 / 特種設(shè)備操作證等相關(guān)資質(zhì)者優(yōu)先,能熟練使用各類維修工具(萬用表、示波器、液壓工具等),掌握基礎(chǔ)的電路、氣路調(diào)試技巧;
4. 具備基礎(chǔ)的備件銷售意識,能精準結(jié)合設(shè)備故障需求向客戶推薦合適備件,有工業(yè)設(shè)備備件銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 適應(yīng)出差,能接受夜間、節(jié)假日緊急故障搶修,具備較強的應(yīng)急處理能力和抗壓能力。
福利待遇:績效獎金、定期團建、帶團隊、法休、帶薪休假;
上班時間:8:00-17:00(上班時間隨季節(jié)調(diào)整)中午休息1個小時
上班地點:山東省青島市黃島區(qū)洞庭山路聯(lián)東U谷(東區(qū))