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數(shù)據(jù)質(zhì)檢客服/數(shù)據(jù)客服/數(shù)據(jù)文員

4000-5000元
  • 長沙雨花區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

數(shù)據(jù)客服質(zhì)檢客服
非數(shù)據(jù)建模類數(shù)據(jù)分析,是日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析工作?。?!
【員工福利】
1、購買社保、團建活動、生日福利、節(jié)慰問金/禮品(春節(jié)、端午、中秋);
2、晉升機會:試用期2-3個月,表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。公司極其重視人才培養(yǎng),提供公平公正公開的競爭環(huán)境,公司有廣闊的晉升空間和完善的晉升機制,80%管理層均由內(nèi)部培養(yǎng)晉升。
【崗位職責】
1、每天根據(jù)審批數(shù)據(jù)情況,進行審批數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分案并提供分析報表(日/周/月報表),挖掘數(shù)據(jù),進行特質(zhì)分析,協(xié)助上級及時出具數(shù)據(jù)報表,確保及時準確;
2、定期對作業(yè)團隊進行常規(guī)檢查、抽檢、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)的工作,為團隊成員修正作業(yè)方向;監(jiān)控業(yè)務(wù)團隊績效表現(xiàn),提供數(shù)據(jù)支持;
3、統(tǒng)計錄音質(zhì)檢結(jié)果,反饋并輸送結(jié)果至相關(guān)部門進行業(yè)務(wù)績效核算;
4、基于業(yè)務(wù)特性,確定業(yè)務(wù)分案/流轉(zhuǎn)規(guī)則;
5、新政策、新情況及時了解,反饋給業(yè)務(wù)團隊。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯推理能力以及溝通表達能力,對數(shù)據(jù)有較強敏銳度,具備電商、電信客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、熟練掌握excel等辦公軟件,透視表、函數(shù)等操作熟練;
4、普通話標準、具有較強的語言交流能力和漢字錄入能力;
5、有較強的工作責任感和事業(yè)心,能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
【工作時間】
上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,月休息6天(法定節(jié)假日放假?。?
【辦公地點】
長沙雨花區(qū)第六都興業(yè)IEC大樓2410

工作地點

長沙雨花區(qū)興業(yè)銀行大廈-IEC棟寫字樓2410

職位發(fā)布者

譚先生/HR

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