崗位職責(zé):
1、接待標(biāo)準(zhǔn)與流程優(yōu)化: 主導(dǎo)建立并優(yōu)化接待、會(huì)議的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,提升整體運(yùn)營效率與專業(yè)形象。
2、接待全流程管理: 負(fù)責(zé)訪客的全流程接待,涵蓋從預(yù)約溝通、訪客引導(dǎo)、餐飲、車輛安排到后續(xù)維護(hù)的全鏈路服務(wù)。
3、會(huì)議與活動(dòng)支持: 全面負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的會(huì)務(wù)支持,包括場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、物資準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)協(xié)調(diào),確保會(huì)議順利進(jìn)行。
4、供應(yīng)商與資源管理:管理與接待相關(guān)的供應(yīng)商(如餐飲、酒店、禮品等),優(yōu)化資源調(diào)配,并對(duì)接待物資進(jìn)行采購、庫存及成本管理。
5、預(yù)算與成本管控: 協(xié)助制定并嚴(yán)格執(zhí)行接待與會(huì)議預(yù)算,進(jìn)行費(fèi)用登記、分析與復(fù)盤,提出成本優(yōu)化建議。
6、負(fù)責(zé)接待區(qū)域(含前臺(tái)、會(huì)議室、貴賓室等)的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)制定、日常維護(hù)監(jiān)督與視覺形象管理,確保其始終符合公司品牌形象與接待要求。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上商務(wù)接待、高端會(huì)務(wù)或相關(guān)行政支持經(jīng)驗(yàn)。
2、出色的溝通協(xié)調(diào)與多任務(wù)處理能力,具備高度的服務(wù)意識(shí)和保密意識(shí)。
3、熟悉商務(wù)禮儀,精通會(huì)議設(shè)備操作,具備基礎(chǔ)的預(yù)算管理能力。
4、形象氣質(zhì)佳,舉止得體,能從容應(yīng)對(duì)各類商務(wù)場(chǎng)合。