職位描述
全白班電話客服保險咨詢服務銀行
【工作內容】
1 .針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2 .建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶提供產品信息。
3 .維護公司口碑，及時處理客戶投訴
4 .負責vip客戶的續(xù)期提醒，加保，理賠辦理；
5 .負責定期參加管理崗位培訓學習等。
【工作時間】8 : 00 ~ 5 : 00，午休3小時，周六上午半天班；周六下午- - -周日休息，法定假日休息。
【崗位要求】
1 .具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2 .熟知售后服務流程和行業(yè)標準，能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。
3 .具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務意識與執(zhí)行能力。
4.大專及以上學歷，年齡25-40周歲
【薪資構成】底薪4000+新人津貼+績效+提成 綜合薪資6000+
1 .針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2 .建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶提供產品信息。
3 .維護公司口碑，及時處理客戶投訴
4 .負責vip客戶的續(xù)期提醒，加保，理賠辦理；
5 .負責定期參加管理崗位培訓學習等。
【工作時間】8 : 00 ~ 5 : 00，午休3小時，周六上午半天班；周六下午- - -周日休息，法定假日休息。
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1 .具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2 .熟知售后服務流程和行業(yè)標準，能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。
3 .具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務意識與執(zhí)行能力。
4.大專及以上學歷，年齡25-40周歲
【薪資構成】底薪4000+新人津貼+績效+提成 綜合薪資6000+
工作地點
鄭州市-管城回族區(qū)-東大街59號(西大街地鐵站D口步行200米)3樓
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上海得物信息集團有限公司
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職位發(fā)布者
劉女士/主管
昨日活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司中國人壽保險（集團）公司是目前國內最大的綜合性保險集團，是國務院100%控股的世界500強副部級央企。下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司等多家公司和機構，業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養(yǎng)老保險、資產、實業(yè)投資、海外業(yè)務等多個領域。中國人壽是中信證券第二大股東、廣東發(fā)展銀行第一大股東、民生銀行、中糧期貨、南方電網第二大股東。中國人壽鄭州市分公司招募首批新型大學生服務團隊中國人壽鄭州市分公司一直服務于鄭州市城鄉(xiāng)建設，在鄭州市所有縣區(qū)設立分支機構，在全市80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立服務部，目前服務窗口正在向村級延伸。自2001年起，開始陸續(xù)為河南省省直機關以及鄭州市220萬城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民提供大額補充醫(yī)療服務，具有常年經營意外保險、健康醫(yī)療保險以及政府委托經辦業(yè)務等豐富的管理經驗和能力。2011年，在鄭州市政府的支持下，中國人壽鄭州市分公司創(chuàng)新性地經辦了新農合業(yè)務，并于2013年開始承辦農村居民大病保險業(yè)務，服務于430萬農村居民，“鄭州模式”得到全國廣泛關注。
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